一進門店長就開始講冷氣的使用方式及效用:
店: 先生我跟你說冷氣不是你設定幾度它就能吹到幾度喔, 假設現在外面32度, 那麼室內開冷氣最多只能下降3或4
度而已.
我: 據我所知, 假設遙控器設定26度時冷氣機應該會運轉到25或24度才轉成只送風, 也就是說冷氣吹出的冷度是一樣的, 當設定的溫度越低時, 以相同風速來講冷氣機相較於溫度設定高時就會運轉較長的時間以達成該空間的室溫符合設定的溫度, 至於只降3或4度嗎? 我覺得有點少吧, 而且應該是看環境, 如果人員進進出出或門窗開開關關
那要冷到設定的溫度可能需要更多些時間.
店: 先生你說的沒錯, 但冷氣的主要目的是在調節室溫, 讓溫度可以降到人覺得舒適的程度而不是要吹到有點像
天氣冷這樣子.
我: 我同意, 我也不是要冷氣吹到多冷, 假設外面32度, 我希望裡面是26度應該不為過吧, 但現在不要說會冷, 除了出風口下方外其他空間我們一點也不覺得有涼意, 我們搭配風扇還是感覺不到有冷氣存在, 我是指從外面進家門
好歹也有個溫度的落差, 可是講真的, 你現在從進來到現在有感覺到涼涼的嗎?
闆: 先生現在冷氣也開20分鐘了, 你們沒有溫度計可看, 也不知道實際降了幾度, 不如我先出去待一下, 再進來
比較看看就知道到底有沒有冷了?
我: 好阿.
闆: 進來後在客廳四處走動.
我: 老闆是不是在出風口下方才感覺有冷氣? 當你走到其他方位時感覺跟在門外的溫度是差不多的, 對不對?
我關掉電風扇你會更有熱的感覺.
闆: 問安裝人員你那天有跟人家講坪數會不夠嗎? 安裝人員說有, 此時岳母馬上說他沒有說, 老闆示意讓安裝人員
完整呈述當時的對話.
裝: 我有先說坪數可能不夠, 可是她(我岳母)說還是要裝.
岳: 進門只問這台裝哪裡這台放哪裡就開始裝了, 他沒有說不夠這句話.
闆: 說實在以我們的經驗都會建議客人, 應該不會明知不夠還硬裝的.
我: 如果說今天安裝的人有說不夠而我岳母沒聽到這我可能還會相信, 但是你們說是我們客戶強行要安裝, 這我怎樣
也不相信我岳母會說這種話, 它不懂冷氣這東西, 遙控器還要有人教她用, 要帶女兒去看醫生也會主動跟她女兒或我
說一聲, 她不是一個大主大意(台語)的人, 她堅持要裝對我們有什麼好處, 這也是我對我岳母的了解.
我: 現在講這都沒用, 雙方都無法替自己證明當時有講或沒講, 老闆你剛剛試了一下從外面進來的感覺如何? 那現在
又過了十多分鐘, 你覺有稍微更涼一些嗎?
店: (店長跟老闆互看) 老闆我現在要聽你的建議, 你的說法決定我怎麼處理這件事.
闆: 冷氣機應該是沒問題啦, 就真的是太小台了, 坪數不夠.
我: 不知道這台風量是不是也比一般小, 從剛剛開到現在快40分鐘還是不冷, 我自己測開一小時20分也是不冷,
真的差太多了.
店: 先生現在你希望怎麼處理?
我: 退機, 我也不要換大了.
店: 那請先生補10%折舊費再加上當初的安裝費(2400元, 退機要補收當初送的免費安裝)
我: 我只能給你10%折舊費, 安裝費我認為不須支付(心想第一次安裝冷煤就漏光光還好意思收安裝費).
店: 如果先生認為是這樣那我必須跟總公司回報.
我: 幾時給我答覆?
店: 下星期一
我: 如果答覆不能符合我的要求呢?
店: 那就再協商.
我: 問題已經再清楚不過了, 你們人也在現場也感受到這台冷氣的"能力"了, 已經將近一個月了還需再協商什麼?
再協商答覆會讓人更滿意嗎? 我們是使用者時間對我們來說也是一種損失, 更何況還要耗費精神跟電話費
跟你們重複再重複抱怨, 我們不想這樣. 你今天來客戶家中不就應該準備幾種可能的處理方式嗎? 怎會什麼事都推給總公司, 你來現場又不能做決定處理, 那跟我透過電話跟你抱怨跟總公司客訴有什麼不一樣? 這種官方說法
像是拖延不像有心解決, 你不能做決定嗎? 那有主管可以聯絡嗎? 你應該有主管的電話吧, 請主管直接決定吧.
店: (邊拿起手機找聯絡人電話, 邊碎碎唸說不知道他現在忙不忙會不會接電話等...)
店: (通話完畢後)好, 就照先生要求來辦理, 我們哪時候可以來拆機?
我: 越快越好, 明天.
終於處理掉心頭一樁恨事, 擺脫發生的一切不順遂, 也感謝大大們的幫忙與建議.
有點晚了, 小弟會再PO一則後續裝新機與使用經驗的回文, 順便請教幾個問題.
白天門窗緊閉(約30分鐘測)室內最高溫度
或早上10點多去買菜前放個溫度計
開電視 門窗緊閉 回來後看看室內溫度幾度
要取最大負載
twowen wrote:
8月21日, 晚上7...(恕刪)
假設現在外面32度, 那麼室內開冷氣最多只能下降3或4 度而已.........
現在就是要釐清這點 到底是誰的錯...室外溫度34度
噸數夠 室內溫度要達27度26度 並非難事所以怎麼可能只有降3至4度
噸數不足才會這樣 或許你可以拿 先前01有人用日立25變頻催8坪案例給他看
呵呵
假設遙控器設定26度時冷氣機應該會運轉到25或24度才轉成只送風
這25或24度是指 吸入口的感溫器 所感應到的溫度.......................
並非是 室內整體溫度 吸入口感應到25度 但在離內機遠一點的地方
是不可能達到25度
闆: 先生現在冷氣也開20分鐘了, 你們沒有溫度計可看, 也不知道實際降了幾度, 不如我先出去待一下, 再進來比較看看就知道到底有沒有冷了?
一進門當然會感到些許涼意 但坐個幾分鐘 就會感到溫度不夠................
這就是典型的噸數不足
----------------------題外話------------------------
許多消費者購買冷氣時 都會說 會涼就好 不需要冷
但是夏天室外溫度隨便都是33至36度 所以室內溫度也會比
其他季節溫度高很多 但室內溫度 會高到多少相
信消費者自己也不知道 而銷售人員也不是每件案子
都有辦法到現場評估
所以就會造成 買賣雙方 對於 涼 的 認知 與感受不同
而我的經驗就是 許多客戶他的涼 定義是在室內26度至24度之間
但這已不是 涼了 而是噸數標準 但難保某天會熱到37度
或有多位客人來訪 因此 冷氣不要因為 錢 的問題而買剛好
一旦冷氣遙控一押 冷度不夠 又是夏天 你的火氣會更大
花錢又上火 花錢又傷肝 氣的 想把冷氣 與 賣你東西的人給砸了
所以要購買冷氣前 首先 消費者自己要準備些數據(使用環境 坪數 管長 樓高)
並測量白天 室內最高溫度 以供賣方參考 噸數是否要加大
忘了拍它的側身銘牌及內部結構, 為什拍得到內部? 因為師傅最後裝機前先把外殼拆開(其實是把機體抽出機殼外),
先安裝機殼到腳架上, 再將機體推入機殼中然後上螺絲鎖住.
師傅安裝時真的很用心.
冷氣能力： 7.3KW(6300Kcal/h)
EER值： 2.60
電源單相： 220V/60Hz
消耗電功率：2808W
重量： 83 kg
製造日期： 中華民國99年
這台宣稱可適用13-18坪, 選這麼大的原因是後來考慮女兒睡在房間時也能吹到冷氣, 故加大坪數.
而窗型我自己及在公司使用的印象就是風量即使是弱風也比分離式的中還要來得強一些.
請問一下:
1. 7.3KW是如何算出來的?
2. 是不是大約1Kcal/h等於4BTU, 8000BTU大約等於1(台灣)噸?
3. EER好像有兩種算法: 一個是6300Kcal / 2808W = 2.24, 另一個是7.3KW / 2.808KW = 2.5997
約2.6, 銘牌顯示的應該是後者算法, 請問正確的EER算法是哪一種?
4. 小弟沒看錯也沒PO錯, 製造日期真的是中華民國99年, 那時老闆的說法是, 他幫我叫貨時當時附近倉庫都無
此機種, 這台是桃園龜山(大同生產廠)直接載來的, 應該是明年才會出貨的機子. 我的疑問是網路上都查得到
此機型所以應該是當下市面上就有的機型阿? 廠商有可能先生產放倉庫然後外面經銷商沒貨再從倉庫領出嗎?
像我這種拿到未來日期才生產的機種的情況有人遇過嗎? 我是不懂這大型家電的生產/倉管/銷貨流程啦,
有人可以說明一下嗎? 不過我還是信任老闆, 他開的店就在附近也十多年了,
拿掉外殼時我也看了好久確定裡裡外外都是新品一台, 應該是沒問題的吧!? 現在效果不錯, 中午大太陽窗簾
一拉不用10分鐘就涼了, 小舅子還嫌冷
, 接下來就可得觀察一下電費的趨勢囉.冷氣抬上去裝定才想到要拍照, 殘念. 要有開箱文還是要有SENSE的, 我就沒有.
師傅的工具箱/零件盒之一.
排水管.
認真的師傅. 貼在機側的銘牌貼紙剛好被腳架遮住, 想補拍也不行.
師傅來時幫我帶了個遮雨棚, 還是建議我裝, 有屋簷造型的喔, 500元一個.
原來220V開關位置不理想, 師傅幫忙換了位置.
接近完工囉, 冷氣出風口正對著女兒睡覺房間的窗戶, 開個中/強風跨越客廳不是問題, 15分鐘房間內即可
感覺涼意.
窗外景觀及陽台使用方便性師傅也有考慮到, 還建議盆栽擺設位置避免被冷氣機熱到.
twowen wrote:
真是抱歉, 新冷氣在...(恕刪)
製造日期： 中華民國99年
拿到未來日期才生產的機種
用另一種方式思考 純屬個人看法 是否可能 先前此機有人購買
但因不良被退回原廠 原廠整新 順勢貼上 製造日期：中華民國99年標籤
1、為因應訊電IMIS庫齡管理，於94年6月1日起小冷產品需更改製號為12碼並加上條碼，將設變機械銘板(規格銘板)、製造號碼條(三聯單)
2、編碼規則如下：
１ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ 10 11 12
□ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □
第1、2碼：廠別代號(小冷目前為1D或48，以後當產品規格代號用盡時會變更)
第3、4碼：產品規格代號：每一產品規格皆會賦予2位數之代碼，舊有規格已編成，新產品之代碼於建檔時會加上(可查IMIS產銷區)
第5、6碼：製造年份，以2位數字組成，以西元年為代碼，例：2005年則為 05
第 7 碼：製造月份，1~9月為數字1~9，10月為A、11月為B、12月為C
第8~12碼：製造流水號，每月由00001開始編成，隔月再編時亦由00001開始
民國96年 (西元2007年) ”機械銘板之製造年度”，由民國95年8月起 (西元2006年8月起)實施。
例：
□ □ □ □ ０ ６ ８ □ □ □ □ □
此台的製造號碼，”機械銘板之製造年度”為民國96年
同時，打包帶的顏色也改為“白色”
TW-632DJU 96年就有了
96年中信局價格
廠牌型號TW-632DJU
現金價3x000
96決標價格2x,900
1.5％作服費3x9
實際金額2x,3x2
佣金2％4x7.43
twowen wrote:
8月21日, 晚上7點半, 信二店長, 安裝人員加安裝人員的老闆準時來到家中.
一進門店長就開始講冷氣的使用方式及效用:
...(恕刪)
版大
首先，
很遺憾您買到不合用的冷氣，讓您心情很嘔很惱，
就當做是踩到狗屎吧，是狗屎髒，不是您的腳髒，
設停損點砍掉重練，您的做法是正確的！
看您和廠商的對話，是明快果決，好樣的。
這樣的事情，我也發生過。
二年前，我家八坪的客廳裝「日立36nu變頻窗型」，很快的被我砍掉重練，小賠出場。
諸位網友看到「砍掉重練」這句話，別以為日立36nu變頻窗型很爛，這一點我要保留。以前的發文就有保留，現在一樣保留。
冷氣機子有沒有問題？也不敢像這串回應中的某些大大，如「火星阿呆」，
鐵口直斷跟半仙一樣，直接判刑---找錯地方買錯冷氣，在第二頁
批別人沒看過現場，您看過這個案子的現場了嗎？第一頁
日立25PL實戰8坪客廳是我貼的文, 這裡
被斷章取義兼胡亂引用，真是夠了。
尤其誤用的洋洋得意的，還是自詡為冷氣行家的人…
看他的文字屬於嘲笑譏諷的多，感覺是對版大在傷口再灑鹽。
同一個房間，吹36NU和25PL那一個冷？
3550 VS. 2500 KCAL，沒有實際吹過，沒有實試數據，就不應該放砲，
有吹過有量過，實事求是再來說吧！
賣冷氣的人，隨便指摘消費者是心態扭曲，貪小噸數吹大坪數，為省小錢，結果自作自受，
您這樣的惡意揣測的心態，不邪惡不扭曲嗎？
還大言不慚評斷別人「害人不淺」
，哪您又救了幾個人？真是個典型的帽子大王，給人戴帽子絕不手軟。
跟你講河裡有魚，您以為就抓得到嗎？
跟你講書中自有黃金屋，住不到是我騙人嗎？
跟你講日立25PL用在8坪客廳，瞥一眼標題，就一昧幻想可以吹到屁股透心爽！這是誰的問題。
胡亂扣帽子，很沒營養的。
老師出考卷，學生有的100分，有的0分，考不好的難道去怪老師？
自詡為冷氣行家，裝模作樣的跳出來解題，
「嗯~~這題有陷阱，呃~~這題是課外題，難怪學生會誤解，會考不好…」
可笑，也太自以為是了吧！
要他們評估你的評數是否適用
實在有點強人所難
如果今天沒發生這事
樓主有強調有詢問過是否夠不夠用
他們說有點不夠 建議你用大一點
如果裝了太冷
那是否會有人認為他是故意換大來多賺一點利潤呢?
再加上冷氣坪數建議也應該是xx電子看廠商規格給建議
一台新冷氣開了箱 xx電子也不能以全新品去賣給客人
何況這責任不完全歸屬在xx電子上
至於什麼總統級的服務
如果你不滿意他裝的方式弄髒你家裡
裝完事後客服會打去詢問
你可以主動告知
這應該不算同一件事
不應混在一起談
之前我家冷氣裝xx電子
他們來裝只有脫鞋子
跨上床 也弄了一些牆的水泥屑
後來客服打來說服務那裡不好
我也沒說不好
沒必要為這種事去講啦
因為我也沒有主動提醒他要鋪報紙
自己清一下也不到十分
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