Alan909 wrote:
但客服掛顧客電話
是斷掉聯繫
客服心理不爽可以先說再釐清 再爭取之類的
那家客服有教不爽就可以掛顧客電話嗎
客服不掛掉電話
怎麼跟出貨廠商.貨運業者聯絡
兩個非物理性的雙方..
光用電話就能處理??
不長眼 wrote:
客服不掛掉電話...(恕刪)
樓主文裡是說
客服叫他辦退貨 然後客服自己掛電話
樓主都還沒跟客服說下一步會怎麼解決
客服自己憑自己意思聯繫廠商貨運下一步嗎
所以這家客服講的話是命令嗎
客人還沒陳述完 就自己掛電話 客服就知道後續該如何處理嗎
真天阿
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