史坎尼亞 wrote:
我老妹剛剛告訴我，電視昨天是搬回來了
但是"他把我們的電視音響的地方有點用破掉，還說是剛剛在搬的時候用力壓到的"
然後，也沒有什麼維修單，也不知道他換了哪些東西.......
好吧~~照片來了....
我老妹說....用車載來時，她就已經看到其實電視還在車上時就已經破掉了，因為太明顯了....
可是新宇還是搬完放好後說在剛剛在搬的時候用力壓到的....
最好是用力搬那裡......哎~~我真是......
留言會比打電話有用
雖然處理過程也可能只是官樣, 最後又打回嘉義站處理, 但至少有個底
怕sony那邊故意說沒存檔申訴資料, 可以透過消基會
消基會那邊會把你的申訴再轉寄給sony, 消基會不一定會幫你處理
但這樣至少會有個證據說你有申訴過
只是比較不利的是, 已經過了保固一年的時間
其實保固期也不是萬無一失
像我家十幾年前買了歌林代理的定價27900三菱日本進口八磁頭錄影機
才四個月磁頭就壞了, 歌林服務站告知磁頭屬於消耗品, 不在保固範圍內, 換要三千
那時也不能接受, 只看了四個月是能消耗到什麼程度
我說你檢查看看如果是消耗造成的損害那我就修, 維修員回說磁頭都是進口的他無法檢查
那時也是盧了很久, 我說那換下來的磁頭我要留者, 對方回說不行公司要收回去
所以現在LCD我都建議買三年保固, 而且要全機保固, 不要挑那種什麼面板三年機體一年的
站上血淋淋的例子很多了, 過一年保固要修, 隨便換個東西都是好幾千起跳
sony711 wrote:
新宇的維修和sony...(恕刪)
維修和品質不能夠分開來討論吧~
畢竟買3C的東西售後服務是最重要的~尤其是電視這種較高損耗性的東西~
售後服務跟維修不好~花了大錢買回來不小心壞了就不能看了~只好再買新的~
又不是拋棄式液晶電視~
也因為如此~現在三年全機保固才漸漸變成市場的主流~
就像seanastin說的~站上血淋淋的例子還不夠多嗎???
如果sony真的重視自己的品質跟台灣的消費者的話~
早就應該要改善這種情況啦~怎麼可以放任新宇這樣搞呢???
所以LCD一定要買三年全機保固的~像飛利浦跟歌林,奇美之類的
這樣對自己的權益才是有保障~否則萬一像樓主這樣~不就欲哭無淚的~
一個人的心有多寬 視野就有多遼闊
奧塔手札 http://www.wretch.cc/blog/oeta0423
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