不愉快的售後服務 (第4頁)

beckham672000

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樓主

2007-07-13 13:43

大頭頭 wrote:
而且他們保固似乎有點...(恕刪)

P牌冰箱保證書有寫
IC電路板一年保固維修免費
壓縮機三年都是免費保固

amywin

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32樓

2007-07-13 13:52

100LED wrote:
但是我的經驗是相反去...(恕刪)

三洋阿

其實我沒買過三洋的東西

好像就是媽媽年代的洗衣機牌子

還好你有說出來

我最討厭敷衍的客服囉

之前sony客服也很敷衍

我還跟他吵起來

因為我嫌他的客服比微軟差

一點權力都沒有

一直敷衍我

還吵到要主管來

自從吵完那一架之後

我到現在還沒買過sony的東西

大概是兩年前八

我剛買tx16的時候

吵起來的原因是因為當初sony網站的問題

我的發票無法登陸

導致我的點數過期

損失了一年份的雜誌和獎品

氣死我了

不過男友也和對方吵了一條記憶體

因為剛買不到一星期

就有送記憶體的活動

反正後來是要到囉

beckham672000

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樓主

2007-07-13 14:13

amywin wrote:
三洋阿其實我沒買過三...(恕刪)

把這個不愉快的經驗說出來
是想分享一下
沒對哪個品牌有意見或許真的是台灣對服務觀念差一點
希望可以進步一點保障一下消費者

阿吉

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34樓

2007-07-13 14:16

如果你想要追回此筆錢,
你可以憑你說的保固卡內容及維修發票,
打電話去跟服務站講,
說他們可能犯了業務詐欺,
你由此方面辦理,不要用什麼消費者什麼保護什麼法,
把它變成刑事...及民事...辦理~懂嗎

amywin

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35樓

2007-07-13 14:19

希望能像微軟看齊

微軟的客服是我遇過最好的

beckham672000

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樓主

2007-07-13 14:21

阿吉 wrote:
如果你想要追回此筆錢...(恕刪)

謝謝啦當初想花錢修舊沒想過要追回來了
如果向他說得如果是我家的電壓問題
想必這個問題未來會再發生
那我就理虧
如果沒發生那代表是她們產品有瑕疵

至少這個瑕疵希望這次修過不會再發生
這樣就好
提出來是希望沒有其他朋友有這樣的問題
謝謝各位意見

a2003_01_10

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37樓

2007-07-13 14:31

就小弟處理過的經驗來看
這種狀況要收費真是誇張
保固期內非人為因素損壞
均為保固條件內不是嗎??
台電電壓不穩與消費何干
如果 P牌敢在保固合約中
載明此因素不含再保固中
保證該款機型絕對大滯銷
真的是太誇張了~~

絕對要問清楚，不然樓主
真的付錢付的太冤了~~

hongjen

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38樓

2007-07-13 14:53

如果開車的話
車子壞掉了
原廠是否就可以說
你的開車技術太爛了所以車子會壞因此不保固
你的國家路太爛了所以不保固
你的空氣太差了所以不保固
你的汽油不乾淨所以不保固
所以應當都不是理由才對

gojp

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39樓

2007-07-13 15:50

怪怪
電壓不穩...
那換一塊新的就會穩嗎,我想一樣穩死的
才4個月保固內, 我是很難相信要自己再花錢
我也剛買壹台國際變頻冰箱,要是跟樓主一樣
我會叫國際證明我電壓哪裡不穩
叫國際掛個測壓表,監控幾天
不然乖乖給我換新的

beckham672000

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樓主

2007-07-13 16:12

gojp wrote:
怪怪電壓不穩...那...(恕刪)

謝謝你的建議
可能我家比較倒楣吧
當初也是因為變頻才買的
第一可以節省能源第二可以保護地球囉
結果他的一句變頻IC怕電壓不穩定很難接受而已
希望這是個案
謝謝