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日立的品質和服務,讓我失去信心。

我的精品RAS-25NL也是跟你一樣的遙控器

至於維修的經驗,我剛買大約兩周時,在夜深人靜時會微微聽到答答答的風扇葉片聲

請我原本安裝的店家打電話給日立(不是安裝的店家)叫修,來了個經理,那位經理跟我一起在房間聽了很久
(他說工程師都在忙,只好自己出馬,還是開自己的車來)

因為聲音很小聲,大白天比較不容易聽到,後來他也確定有聲音後

隔天就請我原本安裝的店家來幫我換室內機了
因為長輩建議
所以 我家的家電 全是日立的
上個月 洗衣機有點秀逗..衣服脫水後 仍就一直滴水
上網站報修...
有個老師父打電話來...態度很差..真想給它客訴,想想客訴也只是浪費時間..就算了
請他到府維修的那一天 先打個電話...結果也沒打 就這樣不了了之..
從此 也讓我 對日立失去信心,再也不買 日立的東西啦。


日立冷氣日立家電兩者是不同的東西
雖然都叫做日立
但是經營以及管理者完全不同...
日立家電的客服電話是25160500
說出來讓各位知道一下
以免搞錯反而烏龍
純白的百合 wrote:
是日立原廠所以才覺得沒信心,修了二次,顯示窗還暗的。而且冷氣不冷,有時候還會吹溫風,或是暫停運轉。日立的品質還有維修,實在讓人擔心。還有工程師說顯示器本來就是暗的看不清楚,才會讓人生氣。

Mirage-Ulysses wrote:
能就我的問題回應嗎?就是請教你什麼,你就回應什麼?我來幫忙找一下問題出在哪好嗎?(恕刪)


版主都已經說是日立原廠人員到現場勘驗,還換了料件,難道沒到過現場的網友會比現場的人員更清楚問題在哪?難道日立第一線的技師現場判斷不如網友的隔空診斷?

要解決這些問題很簡單,就再打給日立原廠客服,跟他們講問題沒解決,請他們繼續派人來維修,順便自己準備支溫度計,現場與維修人員比對溫度,應該就能確定機子是不是真的有問題.
謝謝大家的關心,決定加錢換機了。
不過不同的機型,搖控器十幾年來都是一樣嗎?
純白的百合 wrote:
謝謝大家的關心,決定加錢換機了。
(恕刪)


原廠技師搞不定應該是有難言之隱,版主願意貼錢換機經銷商跟原廠應該都鬆口氣.
不知版主打算換甚麼機種?

不過我很好奇經銷商會答應換機嗎?
那換下來的機器他要賣給誰?
日立不像聲寶,三洋,LG一樣,整天辦全省巡迴福利品特賣的啊?
我家6台冷氣都是日系的
但我就是不裝日立跟大金
因為比人家貴又沒比人家好
日立遙控器不管是精品超值還是標準型,都是你PO的照片那樣唷!可以去官網看看,是長一樣的
只有較貴的原裝機型,才有比較好看且多功能的遙控器
已經砸了五萬多買日立超值,現在還要貼錢換機,這種處理方法也太為難消費者了,買到瑕疵還要自己貼錢?
己貼錢換新機,我也好奇換下的二手機,要怎麼處理?
搖控器真的樣式又老舊又難用,十幾年都不改,
下次不會考慮這個廠牌的產品了。
去年買過除濕機,也是普通而己,沒有比別的廠牌驚豔的地方,
價錢卻稍貴。

純白的百合 wrote:
己貼錢換新機,我也好...(恕刪)


聽說明年日立冷氣會出新機,
看照片不僅冷氣的外型不一樣,
連遙控器也不太一樣,
每個人考慮購買冷氣的原因不一樣,
冷氣一開始有問題應該想辦法換新機,
至於遙控器新舊的問題,
日立也不是拿別人用過的給你呀

除濕機我家有日立跟三菱的,
說真的,
三菱的除濕機確實比較好用,
日立除濕機感覺就還好...
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