先說好
這篇是回應文兼抱怨文 但都是事實
第一次消保官會議（2009年10月19日）
我就沒向日立提出精神賠償
因為我用了日立冷氣超過三十年
我相信日立能解決問題
我只是單純希望「不要再滴漏水」這麼基本簡單的要求
無論原因是什麼 我不管 只要不要再滴漏水 影響我的生活 就好
結果 換了全新冷氣機 卻仍滴漏水
後來 第二次消保官會議（2009年12月8日） 由於冷氣機仍滴漏水 因此我向日立提出精神賠償
沒想到 我們在台北市政府消保官室吵翻天 日立法務人員當場指著我的鼻子罵 除了完全否認之前第一次會議紀錄 堅稱沒有滴漏水事實外 更咆哮質疑我的照片都是造假的
令人詫異的是 消保官不但沒有制止之意 最後竟以「有下一場會議要進行」為由 逕裁談判破裂 並叫我直接提法律訴訟
對於這位消保官 我保留法律追溯權
或許我真的是個案 但日立一次次維修 卻一次次說法不同
一下子說是排水斜度有問題 一下子說是水盤有問題 一下子說是地震問題 一下子說是因為我家西曬 一下子說是裝潢導致過熱 一下子說是我家洗澡濕氣太重 一下子又說從室外飄進來的空氣過濕
後來 日立拿一堆儀器在我家測量 正常
拆機 帶回日立實驗室測量 正常
日立甚至搬了一台溼度計到我家 還是正常
我從希望 失望 到絕望
我有一堆媒體同學 都在各大主流電子媒體與平面媒體
一直沒上媒體 就是不想「公事公辦」
我有一堆立委、市議員好朋友
沒找他(她)們 就是不想「公事公辦」
這21個月以來 我只是希望日立冷氣「不要再滴漏水」
沒想到 現在反而是我被迫退讓 導致今天舉家搬遷
忍氣吞聲的是我 氣炸的是我 打包的是我 閃到腰的是我 連續向公司請假的是我 搬家公司更不慎打破我家的吊燈
為什麼都是我？
這一切 是誰造成的？
如果不是有非常因素
以我的人脈力量 日立這品牌 早就垮了
21個月的隱忍與煎熬 不是大家所能想像的
我曾經問
台灣日立如果解決不了 為什麼不找日本日立？
當然 台灣日立不回答 日本日立也不回答 意料之中
Anyway 我還是希望 這次真的能解決問題 不要再滴漏水
否則 我在此保證 絕對沒有下一次了
或噴水的情形. 不過已經忘記那一台的番號了. 要再查一下. 可是我客廳放冷氣那邊
可沒有像樓主層板裝潢的問題.
當初印象中好像有問過日立的維修人員還是裝冷氣的老闆, 也是像 Y 大說啥回風不良
冷熱交替不完全所引起的滴水. 不過當初他們覺得是那個冷氣番號偶而就遇到的問題.
因為其他型號的我都沒遇過. 而且也不是每次開冷氣就會遇到. 有時候吹不到一個小時
就滴水, 有時候連開數小時都沒事. 因為地板是拋光石英磚, 遇到滴水只好很阿Q 的
擦掉, 只是讓我對日立的印象很不好.
另外, 當初新竹地區日立的維修團隊更是讓我對日立徹底失望. 一開始餐廳那台冷氣
有問題一直不會冷, 以為是冷氣機或是壓縮機或其他問題(一對二) , 結果連叫N 組
維修的特約團隊, 沒有一個抓的出問題, 後來花錢請別的冷氣維修團隊來抓一次, 就馬
上抓到是因為裝潢師傅釘槍洞穿銅管導致冷媒漏光. 雖然不是日立的問題, 但是這些
團隊的專業性整個讓人搖頭, 更不用說為了配合他們的時間把我搞的人仰馬翻, 不知道
該如何專心上班.
現在有另一樓在討論大金 vs. 日立, 好像支持日立的佔大多數, 真令我迷惘將來新家
到底要選哪一家的了.
luxlive wrote:
PO文，不是為了詆...(恕刪)
花了一些錢之後，結果是(還是用猜到的)：
室外機管線白色的包覆層，因日曬雨淋而脫落了，
室外機位置又比較高，雨水會順著銅管與包覆層中間的空隙流到室內機中，
造成滴水的現象，
所以安裝冷氣的師傅可能忘了(或省了)做一些事，過了幾年之後，問題就會出來了…
我們家總共用了3種不同牌子的冷氣，什麼負離子、電漿濾網也有買，
最後覺得日立的吹起來「最舒服」，雖然功能比較簡單(溫度、舒眠)，
就是不會半夜覺得冷，還要爬起來關冷氣，否則怕小孩會感冒，
那時候，有買比日立更貴的他牌變頻冷氣，
結果遙控器太複雜老婆不會用，每次還要叫我設定，
半夜還會覺得太冷(變頻應該是讓溫度維持得更準確)，
但是比較省電倒是真的。
可能跟安裝師傅的功力有關，誰叫我當初選擇世界第一便宜的店呢！
)
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