他們的保證書並不是附在機器裡,而是要寄回函卡,嘉儀才會在寄保證書過來.
我2/2寄出回函卡,等到2/17都還沒收到保證書,發mail過去詢問,回覆我說2/5就收到回函卡,但是他們要"收到件函後14個工作日將保證書寄出"....
一個保證書需要"14"個工作日!!??
他們是公家機關嗎??
重點是.. 我等到3/10還是沒收到保證書....
最後打電話去他們客服.. 他們是說已經寄出了;問題我沒收到,然後又是平信寄出,所以根本查不到.
原本我的收件地址是寫家裏地址,想說改成公司地址,有警衛會收信總不會再不見了.
結果等到3/19 還是沒收到....
又再打一次客服跟他們說... 他們說會再寄一次...
老實說... 一份保證書而已,我已經等了兩個月.. 然後都已經去問了那麼多次,為什麼不寄掛號呢?
嘉儀客服自己是說有寄出,問題是我沒收到阿!
然後平信根本沒有辦法查到底寄到哪去了!
最後是有收到啦.. 3/27收到的... 依然是平信寄出... 2/2的回函.. 足足等了2個月才收到保證書...
我同事買北方的,他說他的說明書弄丟了打電話去客服..
第2天 說明書就寄給他了....
我只能說... 一樣都是德國牌子,單是以服務品質和效率... 2天和2個月來比...
我會選擇2天的....
以後打死都不會買嘉儀的東西了... 雖然覺得用起來還不錯,這兩天又很冷,有開有差啦...
但是服務效率品質真的爛的要死.....
內文搜尋
從 APP 打開
X