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PCHxme 網購電視不愉快經驗

operja
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129分

21樓

2008-04-19 16:08

我覺得你的將心比心說的實在是太含糊了...

難道他不可以將心比心的明早在送達

11點半這種送貨時間

是誰收阿

先不論要不要收

有些人整家是大概10點左右全睡光的

那又要怎麼收?

當初在排貨流順序的時候

早就該時間性考慮進去了

再者...你自己看黑貓有11點半送貨的嗎?...

隔著客服去催貨

我只能說...我是買家你是賣家你標榜24小時到貨

我催促不到貨流人員難道不催促你這個有抽%的人嗎?

將心比心

如果你服務不好的話那我就自己開車去買省的一肚子火

adance

adance
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22樓

2008-04-21 1:05

我覺得還好，我在PCHOME訂購手機、比電東西或服務品質都不錯，沒有比較差。

bonet

bonet
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88分

23樓

2008-04-21 2:23

我覺得樓主並沒有什麼不對啊~
貨沒到我催你是應該的
至於你怎麼在時間內送到是你家的事
顧客不需要去為你物流的送貨過程負責
romo的將心比心真的是很詭異
還有客服的回應真的很白目

半夜11點半絕對不是一個正常送貨應該到的時間
超過10點就有很多人在睡了
記得黑貓送貨時間表不是也到9點左右而已(還是10點 = =?)

當然物流可能也是想趕在當天把既定的貨送完
盡量達到24小時到貨
但是畢竟太晚了
24小時到貨說難還真是蠻難的

不過我在PChome購物多次了
到目前為止都還蠻滿意的
退貨來收也是很快

不過最近向Y購買東西
也是隔天就到了
感覺還不錯

citycafe

citycafe
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24樓

2008-04-23 17:34

有抱怨，才會有進步吧~
我相信每個人的經驗都有好壞的部份，
個人經驗是還不錯啦，曾經買床墊都第八天了(七天鑑賞)，想說無望了，還是寫個信給客服(當天是星期六早上)，結果星期一就收到回信說很抱歉這麼晚回信給我，他們已經聯絡廠商處理中了，最後隔個兩天就收回床墊了，當下實在很感動，原本想說花了好七八千元買了一個根本不適合的東西(睡到全身腰酸背痛)。
可能我運氣比較好或是廠商比較好的關係，有的時候機運真的很難說，但開板的網兄，因有不愉快的經驗，所以有些抱怨，我覺得是很正常，沒什麼錯，當事人的感受我們並不會全懂，只要不是無中生有就好了，許多商家不也是因為大家的意見而越來越好嗎~