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有(台灣版)米家多功能網關 更新至3.3.10_114 麻煩請進~


yayaya168 wrote:
基本上 別設定太多...(恕刪)


對照我的經驗,基本上功能以及智慧設定都是正常的,

唯獨 APP 控制部分持續無法使用並顯示離線,

基本上要等韌體更新了,因為重設、斷電連接、APP 更新都無法超過八小時以上。

害我想要去換個新的回來,以後正常就死都不更新了!
康康說:萬般帶不走,惟有業隨身!
基本上不用浪費時間了

你打電話去小米客服,他把你轉接到中國客服之後,只會叫你重新綁定智能設備、

刪除APP在重裝、換個網路(懷疑你網路有問題)、換支手機在試(懷疑你手機有問題)

,並且告訴你,我們沒有接到類似的回報,並且堅信按造上述的操作就可以正常使用。


在刪除APP跟重新綁定智能設備之後沒用,基本上就不用浪費時間在幫他們測試了。


你要說網路有問題換個WIFI試試,米家APP這麼多智能設備就只有多功能網關會自己離線

,這樣是網路有問題?


換個手機試試,我實在不太相信出問題的各位...手機都是用同一支,或是全部都用IOS

,或是全部都用安卓。


我昨天去小米的台北服務中心,客服小姐聽完我的敘述之後,確認外觀跟沒過保固,

就馬上拿一個新品跟我替換了。


小米的中國客服真的很爛....我還請它們客服幫我回報給工程師,結果一點消息都沒有。


但不得不說維修服務還蠻好的,直接換新品給你,至少用讓你跑兩趟...

(昨天我還看到有人拿空氣清淨機去維修,客服也是直接給他新品,只有要求替換原本的濾心)


忘了說,我昨晚回來,換上新品使用後(沒有更新韌體),至今一切正常。

所以不用再去浪費時間測試....跑一趟維修中心吧
今天拿去新竹聯強維修站,服務人員也沒特別問什麼,非常熟練的在維修單打下更新後無法連線的原因,看來送修的人數不少啊
不過9/26~10/2說什麼小米盤點,再來又是大陸十一假期,然後現在網關沒有現貨,可能要等上半個月了...
分享的文章沒人回應,只好越貼越少
不知今天app更新已更114版的是否有幫助!
照樣會時不時的斷線,我自己也有一些大陸版的東西,完全沒這個問題
issuebox wrote:
照樣會時不時的斷線,...(恕刪)


那就悲劇了

昨天發現掃地機的地圖不會顯示的bug!
今天app又發現可以更新了!
更新完地圖顯示就正常了⋯⋯
奇怪的是網關卻兩個星期還無法處理
兩件事的處理速度也差異太大了吧!
子設備只有溫濕度計 人體感應器 門窗感應器
持續4-5天上線

2018/09/28 加上子設備智慧插座後 發生斷線
重開後連上
早上11點多離線
判斷跟智慧插座有關
生活部落格 https://www.germs.idv.tw

blue_770828 wrote:
基本上不用浪費時間...(恕刪)


+1

真的不用浪費時間了,換了一個網關就正常了!

反映給小米維修站人員,他只淡淡地說:沒人反映這個問題!

但是我還是要求更換,現在正常使用中!
康康說:萬般帶不走,惟有業隨身!
9/26送修,今天終於回來了,還好是舊版韌體
出包那麼久到現在韌體居然還沒修正,真是糟糕
分享的文章沒人回應,只好越貼越少
感覺是智慧插座的問題
移除插座已用超過七天沒事
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