yayaya168 wrote:基本上 別設定太多...(恕刪) 對照我的經驗,基本上功能以及智慧設定都是正常的,唯獨 APP 控制部分持續無法使用並顯示離線,基本上要等韌體更新了,因為重設、斷電連接、APP 更新都無法超過八小時以上。害我想要去換個新的回來,以後正常就死都不更新了!
基本上不用浪費時間了你打電話去小米客服,他把你轉接到中國客服之後,只會叫你重新綁定智能設備、刪除APP在重裝、換個網路(懷疑你網路有問題)、換支手機在試(懷疑你手機有問題),並且告訴你,我們沒有接到類似的回報,並且堅信按造上述的操作就可以正常使用。在刪除APP跟重新綁定智能設備之後沒用,基本上就不用浪費時間在幫他們測試了。你要說網路有問題換個WIFI試試,米家APP這麼多智能設備就只有多功能網關會自己離線,這樣是網路有問題?換個手機試試,我實在不太相信出問題的各位...手機都是用同一支,或是全部都用IOS,或是全部都用安卓。我昨天去小米的台北服務中心,客服小姐聽完我的敘述之後,確認外觀跟沒過保固,就馬上拿一個新品跟我替換了。小米的中國客服真的很爛....我還請它們客服幫我回報給工程師,結果一點消息都沒有。但不得不說維修服務還蠻好的,直接換新品給你,至少用讓你跑兩趟...(昨天我還看到有人拿空氣清淨機去維修,客服也是直接給他新品,只有要求替換原本的濾心)忘了說,我昨晚回來,換上新品使用後(沒有更新韌體),至今一切正常。所以不用再去浪費時間測試....跑一趟維修中心吧
今天拿去新竹聯強維修站,服務人員也沒特別問什麼,非常熟練的在維修單打下更新後無法連線的原因,看來送修的人數不少啊不過9/26~10/2說什麼小米盤點,再來又是大陸十一假期,然後現在網關沒有現貨,可能要等上半個月了...
issuebox wrote:照樣會時不時的斷線,...(恕刪) 那就悲劇了昨天發現掃地機的地圖不會顯示的bug!今天app又發現可以更新了!更新完地圖顯示就正常了⋯⋯奇怪的是網關卻兩個星期還無法處理兩件事的處理速度也差異太大了吧!
blue_770828 wrote:基本上不用浪費時間...(恕刪) +1真的不用浪費時間了,換了一個網關就正常了!反映給小米維修站人員,他只淡淡地說:沒人反映這個問題!但是我還是要求更換,現在正常使用中!