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MOMO購物台買到瑕疵品,退貨超麻煩


oiio wrote:
網購單價較高的物品
送來的配送人員有些就會開箱、初次開機、使用時做全程錄影自保哩
配送人員還會幫忙做詳細複查哩
然後要你在簽收單加註
外觀檢查正常、TV開機畫面正常....


沒遇過會開箱檢驗的,那些是自己要做的
我是人在的話會先叫他等一下,外觀無異才簽收
單子先簽收但不給他(怕她跑)
然後開始錄影,連送貨員一起入鏡
確認商品外觀無異後才放他走

在MOMO買過兩隻單價各15K手機沒遇過會開箱的
會錄影沒錯,不過他們是廠內錄影
所有東西撿料確認無誤後錄影裝箱、封箱
最近在momo購物退貨是八月初,買了熊本熊行李箱,
寄來時打開看都是刮痕,原本該有的一把鑰匙也沒有...
馬上辦退貨,過程倒是很順利也不推拖...

momo的沒退過
pchome的倒是退過
買手機一買來打開就開口笑
手機上下沒組裝好吧一看就知道
馬上拍相片
按下退貨
隔一天派快遞來收
再隔一個禮拜就退款完成
網購不能換貨是很正常的,銷售只是個平台,因此重新下訂是正常流程
退款也是由出貨商確認後才會退款,銷售並無法退款給你,因為銷售只是個平台
PCHome ,燦坤 ,神腦,我都退貨過,也是這樣的
時間上,Pchome是最快的大約1週時間,有一款我用了超過7天,但因為是產品瑕疵,退款比較慢。
Pchome及出貨商都打電話來關切原因,經我說明,也成功退款,時間大約2週
其他的單位都慢一點,
電視台的,,,也許更慢一點吧
你這個應該是上一個退貨沒有整新又出貨

奇怪的是廠商不檢查退貨的東西嗎,那怎知客人有無亂搞
更扯的是還直接又出貨,難道想說客人會默默的接受嗎?
我是在myfone買福利品風扇,很不幸的,買到故障回收整理品,機體上有灰塵(使用過不短時間的感覺,機體上有油漬(下風扇馬達有異音、轟轟轟的聲音、上風扇則不會),就這樣在收到貨的當晚就上線辦理退貨,隔天很快的就來回收了,可是退款還沒有下來。
Honeywell空氣循環扇HT-9700TWD1 (超值福利品)
退貨完成 2015-08-31 13:51:25 新竹貨運 1件商品己退貨 2015-09-02 22:03:58 退款申請中

是不是某些在網路商品的退貨款都是這麼....難。
MOMO本來就很差勁,東西賣了就是妳跟廠商的事。
momo 退貨麻不麻煩我是不知道
但我知道,在momo買東西要靠運氣
運氣好時,買的東西三天內可到貨;運氣不好時,要將近一個月才會收到貨
話說,前不久也是上momo買了一個平底鍋,下單後便立刻轉帳 (希望早點拿到...)
但三天、五天、一星期都過去了,還沒收到貨
上系統看,一直停在6/22出貨 (實際出貨日是7/7)
之後不管是線上提問或是打電話問客服
永遠都是那一句,會跟廠商聯繫出貨狀況,商品即將出貨,這一、二天將可收到貨品...........
前前後後被耍了二、三次,商品根本沒有在客服說的日期內到貨
若缺貨,說一聲,我可以判斷要不要等。但每次都回覆都是說即將出貨.... 這點很令人生氣
奉勸,除非momo上的價格很漂亮,不然沒事真的不要上momo購物




MOMO真的是有夠沒效率~~

這次退貨足足等了9天,還沒有來收貨!!

不知道第幾天才會來收.....
收到瑕疵品,千萬要先點選換貨...會用交換件方式換貨。退貨反而還要經過廠商檢驗...
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