分享一下我的維修心得話說去年十二月,我家的 LG DVD 突然不能動了,連電源都沒反應於是就打包送到當初購買的電器行一個星期過後,想說應該差不多了,打電話去問問看結果電器行竟然叫我自己打電話去維修中心問這樣也就算了,於是我先打 LG 客服中心查電話,再打到板橋的維修中心後把我的型號、維修單號等資訊講了一遍,結果對方查半天竟然找不到我維修的機器於是又打回電器行問,對方說是送到汐止的維修站天啊,於是又打去汐止的維修站問汐止的維修站說目前在整修,所以都轉送到板橋的維修站那我的 DVD 到底是在那裡啊還好汐止的維修中心還不錯,答應幫我追再回我電話後來板橋的維修中心終於打電話回來了說我送修的機器被放在角落,所以沒注意到想說既然找到就算了,檢測後發現是電源機板故障,換板子要 1000 大洋我也同意換了,維修中心說大約 1/4 可以修好於是我就等啊等啊,到現在東西還沒回來難道從板橋修好的東西寄回來是坐船嗎有了這一次的經驗後,對於 LG 的產品及售後服務真的是敬謝不敏了
huntai106 wrote:我很同這大大的說法 ...(恕刪) 小弟在這件事的看法是價錢貴不貴已經不是重點了重點在客服的態度樓主打電話過去應該也只是想確定一下有沒有亂收費結果電話傳過來的卻是"不然你是要怎樣"的口氣任誰都會感到不滿吧
LG的服務真是非常的爛, 服務都是外包的, 叫都叫不來, 也没有維修地點, 感覺非常不實在, 修東西也没有價目表, 來就是喊價, 也没說明什麼原因壞掉.修了之後, 也没報價單, 也没發票. 搞什麼? 好像是叫外面黑市的維修人員, 非常没有保障.