臭味情況如下:
(1.) 啟動"冷氣",機器會吹出(程度3-6)左右的臭味;若機器冷空氣後臭味慢慢變淡,若機器低頻運轉似乎臭味又變濃。
(2.) 按"nanoe"(關機後按nanoe),機器會持續吹出(程度10)的臭味;不管開多久都是這麼臭。
(3.) 機器"停止運轉"狀態下,密閉的房間散發出(程度1)的臭味。
以下是處理過程:
(1.) 7/11:找販賣及安裝冷氣的經銷商處理,但經銷商反應這個非安裝造成的問題所以無法處理。
(2.) 7/11:經銷商建議,避免排水管道將沼氣等臭味回灌至室內,把排水管暫時拔掉,但上述臭味情形一樣沒變。
(3.) 7/13:找原廠處理,原廠維修人員說法如下 (以下是家人與維修人員的對談)
a) 原廠維修人員,這是"房間的本身臭味",機器只是把臭味吸收再吹出來。
b) "nanoe"不建議按;因為如果"房間有臭味",nanoe的加濕功能會讓臭味更明顯。
c) 建議設定"自體淨"和"乾燥防霉"可以讓機器消除"房間的臭味"。
d) 若室外溫度30度,建議溫度設定比室外溫度低個4-5度。(O.S. 國家政策不是推廣冷氣設定27度嗎?低4-5度我幹嘛還買變頻冷氣?)
e) 原廠維修人員建議買"冷氣抗菌清潔劑"來清洗冷氣,消除冷氣吸收的"房間臭味"。
f) 向原廠維修人員詢問是否是機器設計瑕疵,得到的答案是NO。
g) 向原廠維修人員詢問是否能換台機器(換型號),得到的答案是NO。
h) 最後在得到原廠維修人員的一堆"使用建議"及"設定建議"後,只能讓他甚麼都沒處理的離開了。
(4.) 7/13:自行購買3M冷氣抗菌清潔劑清潔室內機,清潔後情況如下:
a) 機器設定為"自體淨"和"乾燥防霉"。
b) 若冷氣設定至較低溫(25度),冷氣高頻運轉就無臭味;但若照原本使用習慣設定較高溫(27度),冷氣低頻運轉後結果一樣的臭味。
c) 按"nanoe"(關機後按nanoe),臭味情形一樣。
個人心得:
(1.) 這間房間原先使用的變頻冷氣完全沒有這個問題,但去年十月換新機,今年夏天第一次使用冷氣功能才兩個月左右就發生問題。
(2.) 家裡其他地方也安裝了大大小小共3台變頻冷氣,沒一台有臭味問題。
(3.) 去年研究冷氣型號時,發現這台EER特別優秀還推薦家人也買了一台。 (暈~~)
前面有人在問原廠的處理情形,所以把處理過程post出來讓大家參考。
這結果大家只能自求多福了。
異味問題不像是電壓異常或風量異常等可以用"量化數據"來描述的指標,我猜要投訴消基會可能也很困難吧~~
但若可以,我希望能夠投訴避免有更多受害者。
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