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我決定要告奇美公司!!!!!!!!因為我覺得他們根本沒有積極想要跟我解決問題

看到很多前輩回文,其實各品牌都一樣,都會遇到產品故障問題以及客戶不滿意;主要是問題發生後,該如何去面對客戶? 很多品牌回覆方式與奇美一樣,我也是吃過悶虧!不管是國產的,還是進口品牌,SONY 是很多人的夢幻品牌,花了一大筆錢,得到的服務跟版主一樣氣得要命!我也不是幫奇美講話,因為我曾經也得到奇美的服務,讓我感覺很好。但不管怎樣,好還要更好,相信大家所要求的服務應該是沒有上限的,如此國產品牌才會更進步!
你這篇文章一看就是漏洞百出的廣告文


你先告訴我們,你買SONY啥牌子東西,型號是多少,受啥氣 ??怎麼氣法??


你在告訴我們,你買啥奇美牌子,卻受到非常好的服務????怎麼好法??




你文章漏洞百出????這一堆問號一看到就是護航文!!你乾脆說自己就是奇美客服部的員工比較快


大家講到啥牌子服務好都是說很清楚,買啥東西,壞掉啥??你的的SONY是啥東西奇美又是啥東西詳細說來聽聽


標準廣告文!! 我聽你在八撲!!

......................................((((((((((((八撲護航文))))))))))))))))))))
cherrybrandy wrote:
你這篇文章一看就是漏...(恕刪)

樓主沒有必要這樣講話吧?
其他發言人也只是沒講出來,不用說人家是廣告護航文,
起碼最後幾句話講的都還蠻中肯的。

我相信,好的品牌也可能讓人碰到鳥事情,
二線過是國產品牌也有可能讓人覺得不錯的服務,
今天樓主好死不死碰到這樣的案例,大家都應該想知道目前到底處理的如何?
心平氣和一點,既然要上來分享經驗,
網友的發言就沒必要講話這麼讓人反感,
把氣出在沒有幫你做好服務的人員身上的。

我個人認為,趕快找個時間在要求他們快把機器處理好,
找上媒體等是下下策…
人家有法務部門可以慢慢跟你耗,這類新聞過幾天就會石沈大海,
最爽的搞不好還是你要聘請的律師…
有空的人可以去奇美的討論區看看客訴狀況,你會發現.....你不是唯一的苦主....
奇美討論區
律師也是人


法院也是專門電律師的地方,法院是法官在判輸贏,不是律師在判,況且我不必聘律師,我就會自己寫狀紙


我家也是開律師事務所,所以沒有聘請不聘請的問題!!!!!!!!!!但是其他人呢???他們呢???有這時間精神嗎?


我說都是實話!!!!!!!!!!鐵一般實證,一公司不好好做好服務,整天拿法律嚇人



我有實證不怕人家告!!可憐是其他不知情的無辜大眾?????????????或不願意浪費時間跟大公司糾纏

他們自然會看出怎樣在以後選擇家電!!!!!!!!!!!!!


我想台灣還沒有到消費者永遠都在挨打的地步!!!




大家現在知道吧!!!萬一你們家電壞掉,又沒人修,居然還有人假裝是路人來恐嚇你要告你???????????????


人家路人一點都不怕你找媒體????反正就是兩三天丟臉而已??????????????????????????????????


,至於 誰假裝路人甲乙,大家心理有數!!!!!!!有誰要對號入座!!!這是自己的問題?????????????????????





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但是一公司商譽一但破壞

就一路不回頭

如果這麼巧都覺得別人是神經病在路邊發洩情緒

那就會越來越惡性循環而已





不要把網友當笨蛋
那些是護航文
那些不是護航文

大家都有眼睛


假裝不在乎 反正台灣新聞兩三天而已
反正大公司有得是律師

我家律師也不會比大公司少






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看起來奇美真的很糟糕...........
第一個lcd上面的mark是掛那一家的.......

CMV 大大奇美2字在上頭.....................這個是奇美電子本身的產品
是由新視代來代理維修...........難道奇美電子就可以拍拍屁股走人了嗎..
一點責任都不需負責嗎..........它難道不用負責監管新視代公司的情況...
新視代公司表現不佳跟奇美都沒關係嗎.....新視代濫=就是奇美濫
新視代濫.奇美電子不會換一家嗎來代理維修嗎...根本是在奇美本身自己....而非新視代
如果這點都不懂.那奇美也稱不了多久了

舉個例子DELL的產品出問題...請問一下消費者會怪誰..難道怪店家嗎...當然是DELL濫..
維修服務不好怪承包商...當然是怪DELL............
別把責任推卸掉....產品不良.當然 DELL要去更嚴格控管出貨品質還有承攬商製作水準與品質
要打入DELL電腦的供應鏈是一件不簡單的事........如果有朋友在電子業做是應該知道這些國外廠商對品質的要求是多麼嚴苛...如果今天DELL電腦跟奇美電子一樣都說是下游廠商的問題...那今天DELL可以變的這麼大.有好品質的口碑嗎?

好像舉DELL得例子比較不好.沒關係吧..只要大家了解意思就好.....

今天你底下的員工表現不好.跟主管都沒關係嗎?
老闆你的產品有問題.老闆說那不是我做的那是底下的員工做的跟我公司一點關係都沒有






radpig wrote:
看起來奇美真的很糟糕...(恕刪)

照這位大大的例子....以後買SONY32"有問題..
就該罵...AUO或奇美...因為它的面板是跟這兩家拿的
不讓罵SONY..
等同於CMV壞掉...它的面板是跟奇美電子買的...
CHIMEI...這個網頁是屬於奇美實業並非奇美電子
大家還是搞不懂...奇美電子不做整機的LCD TV

奇美電子只是一個零件供應商...它的零件就是LCD
新視代濫=就是奇美濫這我同意因品牌由它負責的...
但指的是奇美這個品牌而非奇美電子..

有一位大大提到日立晚上會來修冰箱,可否請教是如何溝通...
因為我的RAS-28ST上星期六吹到室內機結冰..報他們來看
回答星期一或二會來...結果下午星期一打來說...要上班時間才會去看
然後就排今天早上過去...有提到他們只服務上班時間...
純希望分享溝通技巧..而非要筆戰...
455
GAT wrote:
照這位大大的例子.....(恕刪)


這邊要跟各位說明一下~
日立冷氣跟日立家電是兩家不同的公司
只是共用一個logo而已
歡喜做~甘願受
曹小捷 wrote:
這邊要跟各位說明一下~
日立冷氣跟日立家電是兩家不同的公司
只是共用一個logo而已

嗯,剛去查了一下台灣日立事業群

- - - - -

家庭、個人用產品

台灣日立股份有限公司
日立家電(台灣)股份有限公司
日立環球儲存科技股份有限公司 台灣分公司

基礎建設與工業系統

日立遠東有限公司 台北分公司
永日建設機械股份有限公司
零組件、材料、高科技設備
日立環球儲存科技股份有限公司 台灣分公司
日立遠東有限公司 台北分公司
日立遠東有限公司 高雄分公司
高雄日立電子股份有限公司
亞細亞互光股份有限公司 台北分公司
輝伸科技股份有限公司
日立亞細亞股份有限公司
台灣日立化成國際股份有限公司
台灣日立化成工業股份有限公司
台灣厚木工業股份有限公司
亞洲日立電線股份有限公司 台北分公司
日立先端科技股份有限公司
亞太國際電機股份有限公司
日立創新工業科技股份有限公司
巨鎵科技股份有限公司

解決方案與服務

日立數據系統有限公司 台灣分公司
日立亞細亞股份有限公司
日立物流香港有限公司 台灣分公司

國際採購事業

日立遠東有限公司 台北分公司

- - - - -

天啊 ..... 台灣 Sony 有沒有也分這麼細 ;)

資料來源:台灣日立
行至水窮處,與人云亦云。〔薪水是零元,還活得下去〕。
曹小捷 wrote:
這邊要跟各位說明一下...(恕刪)

感謝說明....我了解了...
故家電跟冷氣是不同事業..那就不同公司有不同政策..
看來日立的服務是家電比較好....

也感謝提到這個共用LOGO的概念..
奇美也是同樣....奇美實業奇美食品奇美電子也都是共用LOGO

我只是讓大家了解這個十分保守企業的一些概況..
也沒想要筆戰..
故不再發言...以免引起筆戰...
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