JUL69 wrote:
話說產地問題…其實我...(恕刪)
看過家樂福哥的串的人或許知道我，
我一個禮拜銷售、安裝、服務過的冷氣應該比其他人一輩子吹過的冷氣還多，
當時我是門市兼學徒，
早上除了銷售外幾乎用來轉服務，
把前一天晚上需要出保固的客人轉給原廠，
這時就能看出各廠牌的品質，
無論是組裝、設計還是售後，
前面日本大金、台灣日立、冰點的排序就是這樣產生的，
畢竟是自己碰過至少上萬個客戶與家電的經驗。
設計跟組裝好不好，問安裝的師傅最快，
銷售量跟問題多不多，除了師傅還要問客服。
本來我也覺得品管顧好，產地不是那麼重要，
但做過才知道...產地真的有差= =
最明顯的大概是索尼或日立吧...
看日本/馬來西亞跟日本/中國的月報修量差多少?
隨便一間大家電月吞吐量有破500台，
又不做中盤的家電行都算得出來。
當然也不是說真的不好，只是跟日本製的比，真的有差。
有人提到分離式冷氣的安裝品質比廠牌重要，
其實不只分離式冷氣，
應該說大家電所有需要安裝、定位的部分，
師傅的作工跟經驗都佔了很重的比例，
作工細緻度與節奏控制是基本功，
看配管線的手路，看多了大概能抓師傅的個性，
做多了甚至覺得是藝術，
某些真材實料又一絲不苟的師傅甚至會有客人指定安裝，
因為管線配得漂亮、安裝品質又好，自然會有客人點名。
前面說月吞吐量500台算很低了，
算下來一天只安裝不到17台，
假設同時有兩組師傅在跑，一組一天不到9台，
我店裡自己的師傅大概5組，缺人手會拉所有男丁(老闆父子、男門市...)下去，
加上外包的話大概可以湊7~9組，
大月一組一天的工作量約6~12張，
那個月隨便都是上千張單子在趕，所以500算很客氣了，
而且這是鄉下地方的量，都市家電行的訂單量應該更高。
內文搜尋
從 APP 打開
X