他們工程師都有穿他們公司的衣服耶

小弟家中之前前幾天被誤剪線,當時瞬間斷訊,網路全斷,我當下還很高興,因為以為我這邊的線路準備遷到附近新機房了,可以享受網路PING 0MS了

結果等了好幾小時,又想 不對阿 機房那裏沒有人在施工,就打電話去問,他查到我這一區沒有人反應故障,所以就只有說晚上會安排工程師來,當下我就有點不高興了,後來打第二次催處,到了晚間七點半才來,造成我有很多事情都延誤了,結果我自己先把電視線源頭拉拉看,結果是被剪掉貼封條,封條上還是隔壁的地址...
上面寫該用戶已截斷 請勿自行接回等等的字眼,因為工程師也是愛理不理問了都不說。我們才說如果不說明原因就要提告了,他才說是被下午的工程師誤剪線因為隔壁未繳費。
不想跟他計較,因為是前一個人的問題。 那他知道為何不講是誰剪的線。
後來我打給客服要求找主管,客服還問我怎麼了,我就說 你們太誇張了,居然可以減錯線,這已經是第四次了
他才說那我給你減免一天阿,當下我更火,根本不是減免不減免的問題,他不讓我找主管就算了,還一直強辯
我就說 我這裡有地是給你們公司當機房的 你們這樣剪掉會不會太誇張了,是不會先拉拉看線路嗎?
他才說 好啦 讓你減免三天,我就想說算了。跟他爭下去沒用。後來接到評分電話我就給他不滿意。
隔天接到自稱主管的人打給我,我花了10幾分鐘跟他說明事情經過,他就道歉並說明原因,看他有誠意我就不追究了,只有跟他說下次如果再剪錯線,你們公司也未經我們同意把線訂在我家窗戶外我已經不計較了。
但是剪錯線是第四次了,前幾次還被當成偷接的剪斷。還說要告我們對我們罰錢,結果那條線是請他們工程師多牽線他們忘記給我打標籤,就被當成偷接,我們已經很不高興了。
後來他也是說會改善之類的我就不想追究了就跟他說謝謝。
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