上總介信長 wrote:
所以您的意思是要賺大...(恕刪)
歡迎來到真世界！
但是這種狀況，我們好像也沒辦法改變什麼。
我也算是空調維修人員，當客戶喜歡聽好聽話，你要怎麼講？
講實話，客戶反而覺得你不專業，你這筆生意沒了回家喝西北風？
eric2690 wrote:=
樓上大大說的我心有戚戚焉
真是味道對了 甚麼都對了
一但哪裡沒有對到 那真是天王老子來也扯不清
+1啦!!有時候工作上也是很注重感覺得.往往只是一句話或一個貼心動作雙方都贏得雙贏
在說個案列!!這幾天長期配合的客戶 以前維修小東西或有問題去看一下我都不跟他收錢
因為不管甚麼情形客戶會拿幾百塊給你在跟你說謝謝辛苦了(雖然沒收)!!聽到你就爽有時不是錢多少
問題 完全就是"其模子"的問題.
前幾天客戶窗型機不冷(機子不是跟我買的.客戶開民宿)二話不說馬上把時間橋給他(有錢不去賺)
到三樓現場發現是濾網太髒.幫客戶洗還一一交代保養程序.十分鐘後離開過幾天之前總維修費報價
甚麼都沒有問題就連上萬維修費都沒問題.就為了洗濾網收了300塊.馬上酸你洗個濾網要300
弄得你應該跟她服務跟不收錢.從此之後壞臉相向......那這樣怎麼說!!
有太多太多實例告訴我"人"是不需要同情的
QQ3006 wrote:
同行價都是死豬價啦 ...(恕刪)
不用說多給500拉
看我們修理太熱拿電風扇給我們吹
或是拿一杯飲料給我們喝
都可以讓我們維修費少收一點
薄荷M wrote:
回來做這幾年我發現一件事!!你可憐人家.人家會可憐你嗎.....人過於老實過於直
吃虧就是自己!!就像很多人會在討論區問價錢一樣.就是不想吃虧
深有同感...
舉個例好了
有一次我幫客戶維修瓦斯爐
花了十五分鐘把開關拆解換一個小零件
跟他收費300塊，他卻說妳這小零件也要收我300塊喔
上次原廠來給我換整個開關也才收800塊
我心想怎麼當初怎不直接花三分鍾給他換整顆開關就好
花時間幫他省錢，還要被它說成好像土匪一樣...
至於討論區問價錢
我只能說商品有價，服務(技術)無價
現在消費者都被大賣場.量販店.胃口給養大了!便宜~再便宜!比價在比價...
上工前對你客客氣氣~ 算錢後嫌東嫌西{就是嫌太貴} 做的在好在精緻.也被殺價在殺價
這年頭~做工的 新台幣真的有比較好賺嘛? 很多技術員賺了半輩子.還是發財車趴趴走...
技術錢當然要賺! 而且良心要看人使用~ 機車的客人當然要賺多一點...
當你晚上要休息了! 客人打電話說要修理東西~沒去還會被碎碎念.當作有錢就是大爺~
你可憐人家.人家會可憐你嗎 <-----能夠說出這句話的網友.真是說到我心坎裡
人過於老實過於直.在技術的行業裡.真的很難賺大錢~~ 就算工錢要算多.也算不太下手....
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