我跟他講報導要正面些，現在新聞已經很像在看連戲劇了，我也講了很多希望家樂福改進的事
有不好的地方，就要提出建設性的話，不然這新聞看了也只是難過而已。
希望家樂福做事確實些，不要亂講話，不然消費者會很失望及無奈
但後來看新聞，搞得很悲情的感覺，我講一堆話都被剪掉，剩一句，這樣的新聞不提也罷。
那我上面寫的，也有說明了，就像你講的，他們沒有負責電動維修的部門，配合維修電動的公司也沒有
所以他們自己也講會送去微軟(這不是我說的)，整個的流程，線上申請不用30分鐘，然後直接送去就好
你說他們都在24號跟我講要三月了，我幹嘛還這樣生氣，那我講詳細些。
他們在23號跟我講要三月，24號主動跟我講這台電動是特例，所以還是會送回微軟原廠，那當天就會幫我送去。
既然他們說會送去原廠微軟了，我也信任他會搞定
結果呢？
兩個禮拜多了，到目前為止送了沒還不知道...
你以為我愛追蹤嗎？我前幾天根本沒打，我一堆家人朋友，都說過年要來我家玩這台
但家樂福沒半點回音，我急了，就上家樂福網站查
可惜我在家樂福查不到任何可以線上查詢修理進度的地方
我只好自己打。
他跟我講電話的時間，都可以搞定所有流程了，為何還要這樣浪費時間說一堆謊？
我跟他說我來送行不行？省掉他們所有的麻煩，他們也不要，這樣你懂我講的重點是什麼嗎？
不是原廠非原廠的問題，而是你說要送，就送！不要跟我說你已經送了後，
又跟我說一堆理由，最後兩個禮拜後跟我說其實還在他們家的倉庫！
根本還沒送去！那是在玩消費者是吧！
這是誠信問題，舉個例子吧！
要是你老闆在過年前兩個禮拜跟你說我要給你年終，
但是你一直沒收到，老闆說：「我早就匯款了喔，怎麼你會沒收到呢，銀行一定出了問題了，銀行一定提早放假了，
銀行一定系統有問題，銀行主管去新加坡度假了！要過年後才能核可匯款喔！」
拖了一堆時間，搞很久後
過年時看別人拿了年終去玩，去買東西，你什麼都沒有，答應要包給老爸老媽的大紅包也沒下落，只得跟朋友先借急。
然後最後年都過完了一個禮拜老闆才跟你說「老子我忙，就是沒匯啦，啊你帳號到底幾號啊？我要準備匯過去了」，
然後你根本不知道年終何時會下來，
你的心情會怎樣？
不是有沒有跟原廠配合的問題，而是他們講了要送就送，不要講要送還擺在倉庫，然後用一堆廢話來堵消費者。
家樂福這次事件真的讓人難過
第一個是慢！慢就算了，可怕的是下面。
第二個是沒有專業度，又自負！流程怎麼搞都不知道！事事都去請教維修廠商，但客戶說的微軟該有的流程一概不予理會，但最後因為維修廠商也說要送回微軟，還是要照微軟的流程走。
第三個是沒誠信！既然配合的維修廠商都說也要送微軟，家樂福也說要送了，
那說到要做到，謊話連篇，以利拖延，說得到卻做不到就是個沒誠信的公司罷了！
第四個是沒有同理心！你若慢的話，也可以提供替代的展示機(舊機也行)給客戶，為客戶多想一些有這麼難嗎？
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