聲寶服務態度爛到爆！！ (第3頁)

sidney.099

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21樓

2010-05-28 13:45

下次對聲寶公司的產品我要買時..我會考慮考慮....

妳是我最的獨家快樂

kaots

kaots
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22樓

2010-05-28 13:46

slowhandtw wrote:
那小姐居然冷笑一聲，說　您有沒有一點常識啊

我就是沒有常識才會買到你們家的爛東西

bonisfd

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23樓

2010-05-28 14:20

我前幾天買了sharp的空氣清新機

sharp應該是叫做夏寶

結果來修理的也是誠寶 XD 哈哈

寶妹妹

寶妹妹
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24樓

2010-05-28 14:53

親愛的聲寶愛用者您好,
感謝您愛用聲寶的產品
關於您內文中所提及之產品問題
很抱歉造成您的不便及困擾
聲寶公司著實深感歉意!
客服中心秉持著客戶滿意的標準
對於您所反應的內容
端請您協助提供聯絡資料
或歡迎您可直接與我們聯絡
線上24小時皆有專員為您服務
我們將優先協助您解決問題，謝謝!

敬祝
安康

聲寶股份有限公司
0800-00-5438
(0800-鈴鈴-我是聲寶)

CTfrank

CTfrank
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25樓

2010-05-28 15:30

寶妹妹 wrote:
親愛的聲寶愛用者您...(恕刪)

這是?課長還是...?

遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??

slowhandtw

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樓主

2010-05-28 19:04

今天早上我有在網頁找到投訴專線，寄了封mail過去，今天下午經理有打來道歉，說那個會計做了四年，會有懲處，不過不至於到沒工作就是了，經理態度還蠻好的，希望不要再有下一個受害者，這事情害了我兩天心情都不好。不過也謝謝各位給的意見。

99.9%

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27樓

2010-05-29 1:15

聲寶的服務真的是爛到沒話說
之前大潤發買一台美式咖啡機
開箱還沒使用就發現永久性濾網旁邊破了個洞
打電話給服務站,又叫我自己聯絡分公司
分公司的主管竟叫我自己跑大老遠去他們公司拿
真的是當我太閒嗎,為了一個幾10元的東西叫我跑大老遠
請他郵寄給我, 他竟叫我把壞掉的東西寄回去給他
我看運費就比那片濾網貴了,還要我自己出合理嗎
買到壞掉的東西沒關係,只要把好的濾網寄給我就好
但他始終堅持要那片破洞的濾網,講到最後實在懶的跟他耗
那台咖啡機現在我連用都沒用,擺在倉庫好幾年了
只覺得...聲寶的東西,我絕對不會再買第二次

豬在台南

豬在台南
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28樓

2010-05-29 2:38

99.9% wrote:
之前大潤發買一台美式咖啡機
開箱還沒使用就發現永久性濾網旁邊破了個洞
打電話給服務站,又叫我自己聯絡分公司

這種問題應該即刻聯絡(通常是在跑一趟)經銷商(大潤發)吧...
大潤發幾乎會拿一個新的給你

閣下您卻聯絡原廠....
雖然聯絡原廠也可以
但是聲寶服務站那樣回應也沒錯阿
總要讓他看到屍體, 他才會寄一個新的給你吧...
(服務業之人性本惡原則, 不能事事同意消費者, 否則本錢虧不完)

您的問題, 是經銷商(大潤發)的問題, 經銷商要確保售出商品品質可靠
找大潤發可以立即解決的問題
卻搞成這樣
真有你的!

只有直白沒有婉轉, 如有不禮絕非故意

99.9%

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29樓

2010-05-29 12:26

豬在台南 wrote:
這種問題應該即刻聯絡...(恕刪)

舉個例子,你在滿遠的麥當勞點一份套餐外帶,回到家發現少了一樣東西
你會把整份套餐帶回去要求他換個新的給你嗎
所以聲寶的咖啡機...我是覺得何必呢,只不過是個小東西,補寄給我就好,誰知道卻...

wingth

wingth
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30樓

2010-05-29 12:39

首先是那邊買那邊處理呀

就算不到服務站那也不花幾塊錢寄,咖啡機寧願擺在那長灰塵