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【抱怨文】難道我買到了機王? 日立分離式變頻冷暖氣機。【後面有大章視公司的答覆,大家來看看他們的回覆吧!】

Lenny1031 wrote:
噗他才剛註冊沒多久哪...(恕刪)


我覺得大家看看就好~
這『說不定』是其他廠商派來污衊抹黑的手段之一,大家如果認真就中計了!

to:k302132002

"看了你們發了那多文章發覺,你、Clearwater35,和搖滾寶貝,是不是同夥阿,連續瘋狂po文。

哇~又多了一個"redrier", 請問這問大大,我要換啥手法,請你說明,別在這惡意傷人,

還是你們要一直越找越多人,其實都是你們同一個人的帳號吧! "

打文章前請三思.我跟家人討論過此事.
我方在於今天簽合同給貴公司以及晚上跟貴公司通過電話討論後
我把我的文章刪除.是想說冷氣換了就好了.
但依你上方的言論全出於猜測.
今日晚上我一直在加班.我還抽空回來刪除我的文章
為的就是希望大家最後還是好聚好散

不好意思
敝公司攝影機不多也少.好歹也16台.
我歡迎你來調監視錄影帶.若我能證明以上你說的這幾位仁兄我不認識.以及他們po時間我是在公司內部加班
你是否該為你的言詞負責呢?
我求的是冷氣趕快用一用趕快好.
請不要發言無意義以及沒證據的話.

本人前幾個月的日立28ST也出問題,
很不幸的本人住彰化市,
更不幸的,
本人在日立維修站協助下更換機版後檢查發現,
本機的冷媒也在喇吧口處外洩(有非常明顯的洩露痕跡),
(難怪從裝機後總覺得不夠冷,經銷商說這是正常的,)

但在日立維修人員現場確認後確定冷煤洩漏導致室外機有異音,
室內吹不冷,
本人即表示這是否是裝機不良造成的,
日立維修人員表示是有這種可能,
本人立即致電經銷商,
經銷商拖了三天(本人每天打電話問候,既沒人來檢查也沒在電話裡給本人解答),
才表示,因為冷媒已洩漏,重新安裝喇吧恐須重灌冷媒,
所以,需負擔冷煤費用,
(聽了是不是有個問號跳出來)

因為經銷商安裝不良導致冷煤洩漏,
居然要求客戶要負擔重灌冷媒的費用,
不可思議吧~

本人一口回絕需負擔費用的問題,
本人仍每天打電話去問候關照,
(最扯的是,這家經銷商在兩星期內連個人都沒來我家檢測)

最後某天,我家門前突然停了台小貨車(車側有日立文字)
居然是日立維修站受不了那間經銷商推拖,
自己跑來我家協助處理喇吧孔與重灌冷媒,
(這問仁兄抽真空超過15分鐘,很細心,超感激他的~)
在一番閒聊下,
他們也很無奈,
表示某幾間經銷商都發生類似的問題,
客戶抱怨不斷,
他們日立原廠維修站也很為難,
(因為這並不是機器問題)
只能盡力協助客戶處理,

所以,
以後本人不敢也不願再找那幾家招牌又大又新的經銷商購買電器了~

板大,小弟支持你~
k302132002 wrote:
火燒X寮大大:您一直...(恕刪)


喂 , 飯能隨便吃 , 話可不能亂講啊 , 連我這個路過的你都敢亂講

ok , 我去告 01 , 也請你下次發表文章小心您的發言
我昨天剛好也有報修日立,早上報,下午就來,有夠快的。
日立的服務還不錯,來的人素質很高。

我也沒有找經銷商,我不是看經銷商買冷氣的,看的是後面的大廠,
經銷商再大,它的服務能力也只不過是一個區域而已,
更何況,未必有服務的熱忱和制度,
更惡劣的還會罵人咧!
基本上直接找家電廠商的原廠是沒問題的,例如

(1)我買PANASONIC冰箱冷凍庫三個月後裂開,直接和經銷商反映說沒關係,和原廠反應直接換一台新機給我
(2)買28st出現05錯誤,經銷商不知原因為何,原廠也搞不太清楚,但也是直接換一台新機給我
(3)買ASUS NB,出問題也直接去ASUS快修中心,不會去找賣我的店家

其實安裝分離式冷氣真的難免有一些屎尿的問題,例如L兄的漏電,我的不明錯誤之類。但只要原廠與經銷商都能找出原因或者是確實解決,我認為經銷商已經盡了該做的責任,當然這個服務品質是由客戶來決定的。

最後因為我做了七年的ISP網路客服,客服人員基本上是解決問題與安撫客戶情緒,在這個案子上..........我就不多說了。總之,大家的問題都有獲得解決就好,所謂「和氣生財,結氣修抬」
◆Bike:ORBEA aqua ◆Vehicle:CB650F+Tiida 5D
電器新手上路 wrote:
您好: ...(恕刪)



說真的...感覺不像客服人員....
好像催收帳人員一樣....

感覺不到店家應該有的服務態度...
奇怪,這家經銷商在此發表的是服務人員,還是法務人員。
如果是服務人員,那這樣的辭令,可真讓人看不下去,
如果是法務人員,那這樣的法務人員,可真是妄讀法令,
一個消費者在此發表他購買冷氣遭到的問題,
如果是服務人員,就在此請消費者打電話與貴店聯繫,好讓你們查清真正的問題,
而不是在此語出威脅的恫嚇板大或其他網友,
我相信這才是真正的處理方式。
路過.....
看來看去這經銷商還真的"冷涼卡好"...
留紅字的地方令人看了不爽,
被公幹後再以另一個帳號來附和,
大家都馬很聰明,一看就知道在玩什麼技倆。

版大,支持你。
這個店家 話很敢講

等到人家證據都拿出來了 就電電了

然後 不知不覺再把自已發表的文刪掉

從這裏誰對誰錯 已經很明顯了
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