跟網路名店"小蔡電器"買電視，買不到電視，換來一肚子氣

sheben wrote:
主題:跟網路名店"小蔡電器"買電視，買不到電視，換來一肚子氣


事情的開始是這樣的
5/24晚上在為新家挑選未來的電視，看到了網路名店,小蔡電器的拍賣，看到不錯的價格，

加上拍賣下方這句話"以後恐怕會買不到，要買快快買喔 ...。"



於是馬上下標線上刷卡買了二台電視

分別是 SONY【KDL-70W850B】和 SONY【KDL-50W800B】.....

但看賣家的關於我又說..


光下標不算要mail給他們才能處理定單，於是又在5/26依賣家提供的格式mail給賣家，

請他們依我指定的時間出貨。


結果收到下面這封mail(原封不動轉貼)
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您好，目前都缺貨，
建議您購買全新剛上市三星3D智慧電視
48吋48H6400 $39063
65吋65H6400 $86913
以上都是原廠給的成本發票價格，『此優惠僅提供轉購三星的客人』無論原本是購買任何品牌(BenQ、國際、Sony、LG ...等，轉購皆有優惠)。
互動功能便利以及人性化都是比Sony好的多喔，我本人是用48H6400喔，好用才告訴您。

不建議購買SONY是有原因的，由於Sony的電視部門年年虧損，所以三星面板供應量降低，把低價的友達奇美面板供應增加，花高高的價格，買跟國產BenQ、奇美一樣的面板，
尤其Sony高階4K2K、曲面電視都用友達面板，更何況中低階的面板品質，在國際上，除非嚴重影響顯示功能，不然面板亮暗點皆是不保固的，所以面板要慎選喔。

為何三星在全球市佔能拿第一，這不是沒有原因的，互動功能：聲控、體感，面板、背光技術，都比Sony好；三星面板自家生產、積體電路自家生產，而Sony全部委外代工，大陸生產製造Made in china；
這些都不是我們在說，新聞、網路上都查得到。

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於是我去電給客服說我不要三星的電視，我下標SONY的我就是要SONY，而且缺貨我可以等，我本來就是要

6/20才要出貨

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結果賣家回我的mail如下：
5月 26 日於 5:07 PM
您好，再麻煩您提供帳戶供我們退款喔。

感謝您的訂購。
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於是賣家不出貨我只好給負評

以下是我給賣家的評價:
"無法出貨就直接刷退吧﹗不要標那不能賣的價錢才在講沒貨，沒有誠信的賣家"


於是我得到了以下的負評
" 廖XX 同業您好，建議下標前先問與答詢問庫存，避免後續買賣糾紛，謝謝。"

其中廖XX是我太太的本名,還說我是同業，也因為這樣拿了負評今早再次去電小蔡電器



為什麼給我負評？我那有問題，我下了標，附了錢，還照你的規定mail給你，你說缺貨我也說我可以等

是你不出貨？

但小蔡電器的結論就是我要改評價他才要改，而且他完全無法保證出貨時間，就算我要

等一個月也是一樣，他也不怕我消保官，或是把這段消費經驗PO上來和大家分享，

因為我下標前沒打電話問他有沒有貨，沒在問與答先提問，所以不能出貨﹗

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於是...我就把這段經驗分享出來，蔡老板，也許你生意作很大，也不差我這條，

我想會把這件事PO出來，是因為你給我了個負評，你不依規定走，我也就算了，

你還給我負評，如果你有看到我要的解決方法也很簡單

1.如期的出貨給我，我也把給你負評改掉，大家都高興

2.不能出貨給我，就接受我的負評退款給我，但請你改掉對我的負評，因為我在這件交易上我不覺得我有錯

(因為你說我沒看問與答，但您問與答，也是說看中物品直接點選立即買，也沒說要先問或打電話。)


希望蔡老板能有像之前那篇撞傷冰箱的文章一樣能回應。

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2014/05/27 19:09 更新
事情發展到這..感謝各位熱情網友的回文

當然正反2面的意見都會有，因為樓蓋的太高了沒辨法一一回應所以作個統一回應...(至少沒有射後不理..)

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對於那些認為我沒遵守賣家規則的朋友們:

他的關於我也沒說下標前要確認有沒有貨，加上5/24晚上九點我也有打他的客服電話..只是沒人接,

於是我就下標刷卡付款，至於他說沒貨我也說可以等到6/20，只是他就很有誠意的要我給他帳號，

退我全額現金(他說信用卡紅利給我賺)，但只是很抱歉這樣的作法我不能接受，

如果能接受這麼有誠意的賣家的朋友，趕快去和小蔡電器買SONY電視，可以膁信用卡紅利哦﹗
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還有朋友認為要大事化小小事化無的朋友，畢竟台灣真的很小

我相信這只是要提醒我作人作事的道理，沒有要我恐嚇的意，但我相信這位賣家還是很理信的，不會想作出

不利的意圖，因為在和賣家溝通的過程中他也很理性的鼓勵我可以去找消保官，上法院，PO mobile 01

都沒有關係，因為這是我的權利，所以我也是受到他的鼓勵才PO出交易過程，和眾網友分享。

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至於我是不是同業，我可以很明確的告訴大家不是﹗(我想有心人也早就查過了吧﹗)

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另外也要感謝眾網友的提醒，小蔡電器已經違反個資法，公怖我太太的全名，我想如果蔡先生有看到，

如果你不改負評也沒關係，但請你先移除我太太的全名﹗

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2014/05/27 22:23 更新


感謝各位網友的提醒，其實證據我也都收集好了，那就先等蔡老板的回應

再來有人問我為什麼付錢的買方，他退我錢再去跟別人買就好，為什麼要和他嚕那麼久？

其實主因就是他給我的負評，再來就是誠信的問題，我也沒想到這篇文會有那麼多人的回應

更沒想到其實也有人和遇到一樣的事情，蔡老板今天電話中和我講一句"買賣不成仁義在"

但是很抱歉，我選擇公怖我的交易過程就是我的仁義﹗)