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請問國際牌分離式冷氣LX28CA2不冷,這樣正常嗎?(6/19更換室內機後續)(7/5謝謝落幕)

Mirage-Ulysses wrote:
銅管還是原先的那一...(恕刪)



那就換銅管阿,我就不相信你們技術人員的話阿、不相信儀器阿



打電話去給維修站,請站長接這通電話

表明立場,請站長過來家中做,因這台冷氣噸位符合該坪數標準

但實際感知不如預期,為了確保彼此雙方明確的立場

請站長過來待1~2小時,實際測試


也因為報修次數過於頻繁,以影響到客戶對貴品牌商品信心大幅降低

希望能再次更換銅管以利檢測,順便帶相關檢測儀器過來

如果處理結果仍然一樣,希望退貨處理(已耗費太多時間、人力打掃成本了)



(不一定要退款,看經銷商那邊有沒有其他牌冷氣,請國際牌服務站將LX進行回收,在由經銷商更換其他品牌冷氣)


我想是這樣子,不管我、你、01其他人,通通沒有去過樓主家裡測試

在此發言都是建議,實際上仍然要以國際牌的技術人員、儀器為主




我是不曉得樓主的立場到底是什麼,該做的、該檢查的、該換的,都弄過了

繼續等答案、繼續等協調/協商,是要什麼結果?

畢竟已耗費相當的時間、人力成本,換做是我 乾脆退貨,買其他牌同等噸數的冷氣算了

而你也講過,假設更換完室內、室外 仍然無法解決問題,要走退貨途徑不是嗎?

2015-06-17 09:06 #114
那我不願意裝這種冷氣
要求他們退費
請他們不要一直浪費我的時間
但他們就說要更換室內機
到時不冷再說...就這樣


繼續在這發文、抱怨,但問題還是沒解決阿.....時間並不會因此而等你
worence wrote:
我是不曉得樓主的立場到底是什麼,該做的、該檢查的、該換的,都弄過了

繼續等答案、繼續等協調/協商,是要什麼結果?

畢竟已耗費相當的時間、人力成本,換做是我 乾脆退貨,買其他牌同等噸數的冷氣算了

繼續在這發文、抱怨,但問題還是沒解決阿.....時間並不會因此而等你


你要退 人家也要給你退才有辦法阿 他那個測試就都正常阿 哪有啥辦法
就是繼續報修 繼續跟服務人員盧而已阿...


漸進曲 wrote:
我家裡客廳+餐廳,...(恕刪)

這也是很多人對這台機器感到疑惑的點
如果噸數夠的話 25或26度都很容易吹到(我的LX28也很容易 25度不用半小時)
但是要再下去機器好像就不想了

樓主的是真的比較怪
6小時只能到26度
RenaTanaka wrote:
你要退 人家也要給你退才有辦法阿 他那個測試就都正常阿 哪有啥辦法
就是繼續報修 繼續跟服務人員盧而已阿...



我知道阿

所以我就說 請『站長』 出面處理這件事情把立場表明清楚

因為此商品已耗費客戶相當人力、時間成本,問題遲遲無法解決

希望退貨處理! 也不一定要退費阿,機器讓國際牌回收,保留管線

透過國際牌跟經銷商協調,由經銷商換其他廠牌、合適的噸數冷氣,給樓主




繼續報修、繼續盧、繼續善後?我個人假設遇到問題,處理到某個『瓶頸』解決不了,勢必要做個決策

直接退貨退款,改買其他品牌,因為你的冷氣就是不會冷麻...

哪有那麼多時間,在那報修、在那盧?時間很多嗎....




我個人認為國際牌服務算是非常好了

我上次也是跟經銷商買了DC扇,發現某處有掉漆(後來去追原來該掉漆是正常的)

詢問維修站,對方是說 只要買了商品7天內~14天內,瑕疵非人為因素

都能換/退貨


我就問:鑑賞期不是不是用『實體店面』嗎?

對方就說: 他們國際牌沒有那麼嚴格,有問題可以直接拿去經銷站處理

如果經銷站不處理,可以再次進線給『站長』出面跟經銷站 協調處理

我就又順便問:那退貨/換貨商品怎處理?

他就說:會變成給員工自己買,並不會流出市面




我建議樓主啦,你很辛苦、你也做了相當程度上的處理

大家也分享了自己的經驗、角度

但問題依然沒解決,我想問題是在國際牌的商品上

只是處理事情一定要有個界線,除非除非你時間真的非常的多....

超過那個界線,不惜代價請對方進行退貨處理

worence wrote:
那就換銅管阿,我就...(恕刪)


人家也是請原廠的在處理了,如果原廠能果斷的退費,或是解決樓主的問題

樓主需要來這尋求其他知識解決嗎? 有需要聽你說的加大一級就解決了?

再說人家也沒要求免費加大一級,一切都是你自己想的,不幫忙那就不需要

在這樓打轉了,原PO又沒礙到你,何必在這說三道四.
維修站怎麼退費?
錢是電器行收走跟安裝
現在已經換了室內機跟室外機,
那問題就要回到電器行安裝問題
銅管?
回樓上:

請站長出來,站長會跟經銷商協調

但還是要靠樓主主動『提出』這個部分

看是要怎退,還是說 由經銷商 提供 『其他品牌例如:大金、日立』的冷氣更換給樓主

直接保留管線,換機器就好

國際牌這台,就由國際牌自行回收

venlen wrote:
有需要聽你說的加大一級就解決了?


我試問,目前將近200篇,01的大家也提出相當程度上的建議,跟解決方式

建議樓主將資料 轉達給國際牌 以建議的方式 進行處裡


就像你說的,有需要聽你說的加大一級就解決了? 的確不用阿

但樓主聽了大家的建議,問題有解決嗎?



至於你提到『一切都是我想的』,就樓主沒講立場,我不能這樣說?

大家也沒去過樓主家,不也『想』了很多方式?


你的內容以有失偏頗
我覺得不太可能是銅管,如果是銅管,總不會那麼多人有問題....

我也是其中一個冷氣不冷的,維修人員跟我的解釋講法,

其實跟大家的大同小異,即便吃虧一點補差價換大,

維修人員也說應該沒辦法。(想一想,還是換其他牌子同型號的會冷就好,何必花那麼多錢換更大的...)

最終還是希望能有好的解法。

我也剛買1台Pansonic cu-lx50ca2(5kw)室溫32度,溫度到27度就降不下來。

worence wrote:
回樓上:請站長出來...(恕刪)


那請問你是要請哪個站長出面? 01站長?
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