有共同的狀況：
1.報修後大約3天才來，這三天很難敖....在這炎炎夏日。
2.整個過程約1/3 是在看手上PDA 客戶資料，把PDA 上資料再抄到他的筆記本上。
小的冷氣的問題是冷媒管有漏(他說因住北投都會)，要修的話要搬回去清洗及抓漏，
要粉多錢。他建議不划算，所以就算了!!
但奇怪的是，昨天晚上又有自稱日立維修員打來說要安排修冷氣,我說已經來看過了!! 他說真的嗎? 我覺得怪怪，因為是無顯示來電，早上那位來電都有顯示號碼。
給日立建議：
日立的客戶也很多，夏天也是每年都會來都會很熱，可以提早訓練提早安排更多人員吧!! 整個客戶經驗不是很好,我已在考慮別家的一對一。要忙自己公司的事也請離開客戶後再進行。
供大家參考。
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