我家的 電解水機, 簽合約, 公司到期會到府更換濾心.
前面幾次還OK, 之後需要打電話 通知時間到了更換濾心.
差.
更扯, 有次更換濾心後, 濾心處開始漏水, 店長叫我們更換濾心帽.
漏水導致我們家廚房多處受損.
我打去客服 投訴, 客服除了說抱歉, 會加強技師訓練. 結案.
真心不推.
之後我也不讓技師更換濾心, 自行更換.
結論: 技師很差, 店長很常更換不同人, 售後服務很差. 不推薦.
我跟你遇到的狀況是差不多的，一開始都還會主動提醒你更換濾芯，後來都還要自己打電話去預約最扯的是之前有一次預約好他們竟然還忘記就說後台處理有問題自己也用賀眾一陣子完全沒有發生過這一件事
warren2282 wrote:只能說精彩
2024/11/22 到千山淨水板橋店購買UVC207淨水器，經由兩位不專業店員介紹，一位問什麼什麼都不知道，一位講兩句人就不見，不過先前就先看好了，所以還是刷了下去！
2024/11/27 家裡廚具廠商需要淨水器鑽孔大小，電聯千山淨水，直接轉到客服⋯⋯客服完全不知道孔徑該打多少，說會馬上請板橋店的員工聯絡我們，就這樣⋯⋯從下午兩點等到晚上六點沒人聯絡，廚具檯面就這樣要另外約時間來打孔，又是一筆錢。
想說這種服務後續如果有問題也都找不到人啊！！而且一直給不出到貨及裝機時間，所以決定刷退購買其他品牌，所以
2024/12/7聯絡了客服說要刷退，客服盧了很久才請我們到門市刷退，當天到了門市竟然⋯⋯門市人員說客服不知道流程無法這樣直接刷退需要寫報告給總公司審核後才可以，並且該店員告知需兩週會有結果，然後⋯⋯⋯就沒有然後，兩週過去也沒有回覆。
2024/12/28 電話聯絡門市，門市人員態度極差，並以之前負責人員都已離職且沒有交接，說他們有很多要退貨的要處理，所以他無法知道狀況，要我給他半小時了解狀況，我等了一小時他才回電，回電就是說我們態度很差不想好好處理這件事，但他也給不出他們可以處理好這件事的時間，最後還嗆說我們公司很大不差你們這筆小錢，那⋯⋯你們怎就不給退刷勒⋯⋯他整個就惱怒掛電話了⋯⋯⋯⋯後續店長回電說上班日馬上聯絡總公司處理。
2024/12/30 通知2025/1/8-1/27可以去退刷，見鬼⋯⋯給消費者的刷退還有期限⋯⋯⋯他們整個流程都跑到一個月以上了說⋯⋯
2025/01/11 又到門市退刷⋯⋯⋯竟然回覆會計沒交接好⋯退刷再次失敗⋯⋯店長說週一直接到府幫我們退刷⋯⋯想當然⋯⋯又被放鳥了⋯連電話都不接了⋯⋯⋯⋯
上面那篇Dcard討論文, 網友提到被勞動部開罰(12次)有記載: 哇~~~
https://announcement.mol.gov.tw/
下面是Google打公司名稱看到的結果.....
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