Tenface wrote:
請問抱去ＤＨＬ寄貨處...(恕刪)
我是在 mydhl+註冊帳號，然後從那邊建立貨件，慢慢填表
表單裡面一些物品相關欄位都可以在亞馬遜的訂單頁面找到
發票號碼就是訂單編號
我的商品指定收件人地址是日亞退貨倉
Amazon Small Item Return Center
2-1-1 Kawajima
HIKI GUN
Japan
我用地址去google map找到電話+81227456366
研究好幾天才終於把表單填寫完畢，請DHL的來收件
日亞收到退貨之後就通知退刷商品的費用
接著就是要尋求墊付運費的退款
原本是想利用Google翻譯
透過真人線上客服尋求退款協助
好不容易找到那個真人客服，結果他的對話的內容是不能選取複製的
對方打了一大段我完全看不懂，僅能理解到他要我提供訂單編號
後來對方給了我這個聯絡方式 moreinfo-cs@amazon.co.jp
我就寄信到該信箱，標題寫訂單編號
內容用翻譯寫說尋求DHL運費退款並附上DHL的單據
沒多久就收到對方的日文回信，詢問是否同意將款項退回至禮品卡
如果同意的話要點到連結然後透過程序提供電話，他們會打電話給我ooxx....
我就用英文回信說抱歉我不會日文，不方便接聽電話，並同意將款項退至禮品卡
很快就收到英文回信說已在處理
從真人客服對話到寄電郵，來來回回不到3小時，款項已退至禮品卡了
如果有人遇到相關的退款需求，不妨直接寄到上面那個電郵詢問看看
***郵件內容用英文書寫，附上訂單編號和DHL的運費單據***
