說實在的，
這種大體積的東西，你一定要接到電話，
當天或隔天才會配送，
不然一台車才多大，不可能我不知你在不在，就把東西上車，
不然只要1.2個不在或不接電話，當天的配送就出問題了！
補償就更誇張了，不管你在那購買，都不可能給你賠償，
真的不滿這次服務，你就退貨，這你的權利
"星期五晚上千里迢迢從台中來到台北住處，徹夜打掃住就是為了LG洗
衣機以及電子衣櫃"，然後隔天早上十點不接物流的電話是在演那齣？
買個電子衣櫃就當想當大爺，這世界又不是繞著你轉的
自己也是當公司老闆的話，講來聽聽如果你的客人不接物流電話，你會怎麼做啊？
逼物流就算沒跟客戶聯絡上還是冒著人不在的風險硬把東西載到門口，如果客戶不在就跟你收兩趟的錢？
還是吩咐物流每一張訂單都要奪命連環call，直到客戶接電話為止？ 這種sop沒有物流公司要配合的話，就自己公司增設物流部門來服務客人？
講講你從老闆的觀點會怎麼處理啊？
waonizi wrote:
現在貨已經來了，然後486主管說要取消訂單，我倒看看要怎麼取消。
內部橫向溝通出問題，廠商已經答應出貨還不知道，硬要跟我嗆聲，然後要我去消基會告她啊。
要求補償只是為了逼電商認真處理，否則最後吃虧受氣的永遠是消費者。
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