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[已解決] Panasonic 國際牌售後服務

weivanguard wrote:
之前這位不是原廠而是...(恕刪)


如果您打的電話是說明書後面那些維修站的電話 那才是原廠的 比較安全
而且國際牌不會派外包來才是
Ans: 我是直接上 Panasonic 國際牌官方網站, 直接線上報修, 電話也是打網站上的客服電話.

然後不管如何 那三個師傅都有義務把東西修好 且應該要查除出真正有問題的零件才是 趕快跟客服抗議吧
Ans: 已經跟客服抗議過了啊, 客服除了說抱歉, 最後一句話總是: 我會再請師傅跟您聯絡...(我想我可以叫她"姐姐"了吧...)

師傅最後聯絡我說收3500元...您看我還要修它嗎?


另外七年前的變頻好像真的沒有現在的技術好 所以還真的可以考慮換新機
Ans: 是啊, 我就是在考慮換機, 來01看看其它廠牌的評價, 唉...我心痛我的6500元就這樣白花了...

不過不得不說 原廠的東西品質好 原廠客服的服務不錯 可是全台那麼多服務站 確實難以保全所有的技師專業度跟態度都好 運氣不好遇到素質差或兩光的技師真的會很惱
Ans: 看樣子真的是我運氣不好...

yeu007 wrote:
國際的服務一年不如一...(恕刪)


唉...請大大別氣了...
我應該可以算是 Panasonic 的愛用者, 就是基於信任國際牌的品質與服務...
我曾幫父母與自己購買了:
冷暖變頻冷氣x4
冰箱x2
洗衣機x2
微波爐x1
除溼機x1
家用電話x2
數位相機x1
還有吹風機x1
都是國際牌...(電池xN 也是...)


如今也看破了...只要是過保了,應該不會再找原廠了...唉...
我以為您找到假的國際維修人員
看來真的也不怎樣~
希望您下一台能更完善!
我家分離式除了貪便宜買了一台幾乎年年要維修的聲寶外其餘都是買國際
其中有一台很不幸也是剛過保固不到一個月就壞 ,開冷氣壓縮機不會啟動只會送風
不過當時的維修站人員是免費幫我換了一塊室外機的機板
可是還是沒解決問題 ,後來來了另一個 ,他研判換上去的那塊機板有問題 ,要再換一塊但是變成要收錢
我忘了要收多少 ,但是當下看到沒修好心裡很不爽就叫他不用來了
後來很神奇本來已經打定主意要換新冷氣了結果它又自己好了 ,然後一直吹到現在快七年了都沒再出問題過

所以這次新家的三台冷氣還是決定全部就是國際的了
(日立跟大金我是不知道評價 ,但是大爆預算倒是真的 )

冒昧請問一下您是住在那裡?台北嗎?依我看公司的服務應該不會這樣……
leo770721 wrote:
冒昧請問一下您是住在...(恕刪)


我是住台北,我也是萬萬沒想到 Panasonic 國際牌原廠售後服務竟然這麼糟...
只能說真倒楣, 花了很多精神還有金錢就為了這鳥事, 我的6500元就這樣去了了...
這年頭什麼都漲就薪水沒漲, 錢難賺啊~!
您過獎了……
能服務您是我們的榮幸…
Bosspig wrote:
台北松山服務站站長親自來解決問題~! 讚
感謝站長與另一位師傅修好我的暖氣, 完全感受到原廠的誠心與專業服務~!

這才是Panasonic應有的服務^^

您之前遇到的 把師傅名字跟原廠反應吧 根本不及格...


leo770721 wrote:
您過獎了……
能服務您是我們的榮幸…

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