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冬天也要修冷氣-日立RAS-28JB面板七段顯示器出現斷線!

victory2000 wrote:
這台號稱頂級機種的日...(恕刪)


上週四報修一台顯示燈斷字,週六來兩個工程師抱三組顯示燈含主機過來更換(我家有三台頂級,二台精品),一小時搞定,我以為只要換顯示器,沒想到工程師說因為有更新一些東西,就一併幫我換新了,順便把其他台沒壞的顯示燈也更換了。

我住高雄,找的是高雄日立空調原廠。

如果公司的負責態度是這樣,我不曉得有需要跟媒體報料什麼?

今年剛用滿一年,後續還有二年的保固,工程師施工時我聊到,本來想買一半大金一半日立的,最後全選擇了日立,兩台精品沒事,沒想到三台頂級除了50JB沒事外,其他兩台22JB都維修過了,工程師說不管哪種品牌,新推出來的東西還是會有一些問題,但日立只要發現問題,一律會找出解決方式並幫顧客處理到好,並不是只想拖過保固期而已!


日立冷氣(不是日立家電)的維修態度,我到現在還是給滿分!!
少說多做~少吃多動
我還以為只有我家要換溫度面板,看來是很多人換的,這應該算是瑕疵了,原廠的不要在說是甚麼3c電子產品很難說之類的理由了~
lordlost wrote:
上週四報修一台顯示燈...(恕刪)


你運氣算很好,我那台像白老鼠一樣,
不斷地Try and error,最後更換了機板跟韌體才解決
但是拆到室內機外殼都歪了,風鼓也發生噪音,但是原廠卻一直推託其他因素
這樣你不火?


最後不斷申訴才願意更換新的室內機

把問題丟給消費者做Debug... 這叫負責任?
如果顯示器問題是已知,為何不主動通知更換...
誰知道會不會有人用到3年又1天的時候才壞了

zo8899 wrote:
可是啊,我個人覺得,對一款新機器來說,這還不到重大瑕疵的問題,畢竟它只是斷線難看而已,對機器本身安全性;使用性都不在影響內,


台灣消費者有夠卑微
出貨給外國人家可是機殼小刮傷就批退的
日本更XX,烤漆小麻點都可能要退

victory2000 wrote:
你運氣算很好,我那台...(恕刪)


之前我的冷氣面版蓋也是一直故障,連結!

可能真的我運氣比較好,前後兩批來修理的工程師都很不錯。

服務很好指的是維修人員,至於產品.....這次的頂級系列,我也有點訝異,雖然我發生的問題都不影響冷氣運作,也沒危險,但新機要維修,而且一年內壞兩種不同東西,爽度就是減了很多。

比較好的作法的確是有瑕疵的話,應該主動聯絡更換,或者乾脆該零件就公告不受保固期限限制,更換不收費。
少說多做~少吃多動
原來真的不是個案,我家的RAC-28NB液晶面板也是這樣,去年7/9日修好後,昨天又壞了~~這品質真的是...
小瑕疵是還好~
只要維修速度快又有效率就好~
只是這種不是個案的狀況如果大家一起回報出來~
數量確實是還滿驚人的…
這是日立的品質嗎
我記得液晶面板之外顯示器好像也有這種整批瑕疵的問題~
而且蔓延使用到的消費者不是只有一年內購買的而已~

樓主真的比較雖~
漏水修了又修修了又修…
只能說還好是保固內…
不然花這麼多錢買全新的冷氣~
還要一直掏小朋友來維修真的很@%#$*&#*
寶寶乖~快快睡~趕快長大陪媽咪玩^^

mazdaaries wrote:
原來真的不是個案,我...(恕刪)


問題就在這裡,就是怕壞了修了 沒多久又壞了
聽到師傅說:換好了就OK了~~……聽到這句話心情應該會很不好吧…你們換好當然就ok,問題是消費者要請假等你們來修,然後又有無法使用的空窗期…ok甚麼阿= ="
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