上個月，我們這邊要更換電筒
也是台電的外包商處理
要停之前，他開著車來我們公司發傳單說明天會停電
是要換電筒，然後停電時間8~12點
我就問他要什麼時後停?因為8~12點 rage很大
他說:不知道，反正就是這段時間會停電
車子就開走了
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我打電話到台電總公司問
接的人，是台電人員，滿客氣的
我只是跟台電人員說，我問你們的那個包商什麼時後停電，他說不知道
所以我要跟你問清礎。
台電員跟我說他要查一下情況，稍後會打給我。
結果約30分鐘以後
那位外包員就打過來，口氣超不爽的開頭就問我說
外包商【先生，我沒跟你講我要幹嘛嗎?我不是有跟你講要換電筒了???】
我【我知道你要來換電筒，但問你什麼時間點停電，你不是說你不知道?】
外包商【單子上面不是有寫了?就8點到12點啊!】
我【我知道，但我不能在確定時間嗎?我們是工廠，要停之前需要告知關設備，我只要求這樣不過份吧】
外包商【我怎麼給你確切時間?那邊弄完在來弄你這邊，時間不一定!】
我【好!你不能解決，我就在打回台電問而己】
外包商【你是要怎樣啦?】
我【就你要斷電前，跟我們告知一下，我設備要關機，需要15分鐘】
外包商【你就早說嘛，我們修到你那邊在通知你，你在關設備】
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外包商的品質水準，真的有待檢驗…
但我想還是有好的包商的…
iamiko0823 wrote:
一樣是外包商的分享文...(恕刪)
問題重點還是...
你自已也沒跟他說為什麼原因你要問他這問題
他當然覺得你只是一般民眾
就回你那樣也沒太大不妥
這樣你也可以去投訴說人家
這件事情
我不覺得包商有錯
是你自已未表明清楚
就一昧的怪罪別人
不也是很奇怪
果然是個爛地方
iamiko0823 wrote:
一樣是外包商的分享文...(恕刪)
上次在某裝潢工地(我去裝冷氣)營業中的公司~也是有遇到類似像貴大大這樣的人(客戶A)~
施工過程中水電的來告知要斷電~告之過程中~客戶A就問那個水電說要多久(因為是付錢的一方~口氣就是有錢是大爺~你來為我工作的就是賤格~喬不起比他窮的)水電說:8~12點~也就是一早上.那個客戶A就說:那是幾點!!!我要關電腦~
水電就說:就8~12點阿(口氣不爽了)動力電箱要移位~一次測要從拉~150線加長~一早上是一個大約時間~(工程過程中未知因素很多~同是工人~的確不能很準的預測斷電時間~)
客戶B說:對拉對拉~那個要弄很久!!
客戶A對水電說:你不能準確跟我說嗎?我不跟你說~我打電話問你老闆(開始不爽了~也不知道是在不爽啥?)~
水電就回那個客戶A說:幹~搖擺三小~總開關關掉~台電一次測剪掉就走了(酷!沒電了我也不用冷氣試機了)
客戶A愣了~(我猜他心中OS~就跟貴大大一樣~服務有待加強!!!)
客戶B就說了:你那張嘴是不會好好說話呢!看~工人走~沒電了~接著哩?你去接嗎?你會嗎?
當天沒電~水電老闆後來有來~一只安排工人來做(現在水電有多難請~可能不是做工程的都無法體會~可能要等到有錢也請不到人作才有人懂....)也是要明天下午
才排得到~
P.S 客戶賺到了一口氣跟面子~拖了整個工程進度2天~也許付錢的大爺可以換一家廠商施工~也可以跟施工方要求賠償~但是又如何~工程還是拖了2天~如果心態老是高高在上~是能一只換幾次?互相的~度~ 若是拿捏得好 ~能避免很多紛爭~
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