不愉快的售後服務 (第2頁)

wcd

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11樓

2007-07-13 10:42

家裡要裝潢,決定買一台日本H牌的變頻冰箱,雖然比較貴,但是在mobile 01對它的評價還不錯,冷氣嗎P牌的變頻可能也不列入考慮,因為第一次聽到電器壞掉竟然要去找台電賠償

pan

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12樓

2007-07-13 10:48

我最近也在考慮換冰箱，p牌在我心中永遠出局，放心我還會告知我的週邊好友。

e78chang

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13樓

2007-07-13 10:59

樓主你你是叫你買的店家去看的嗎!?(這種店家通常都會亂叫價==)

因為國際的本身服務人員不可能亂喊價,他們本身有制服,而且不亂叫價!
如果樓主是不是叫店家去看的,建議打0800客服,請他們來看看,較有保證喔!

曹小捷

曹小捷
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14樓

2007-07-13 11:08

e78chang wrote:
樓主你你是叫你買的店...(恕刪)

這種店家通常都會亂叫價==)~講這種話要負責任,好像電器行都是土匪一樣

姑且不論收費是否合理
樓主本來應該要付修理費$3600
經由店家溝通以後,費用變為$1800
請問這是誰幫忙的呢???

歡喜做~甘願受

beckham672000

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樓主

2007-07-13 11:09

其實我並沒說P牌不好
他的變頻冰箱用到現在還很滿意
空間大也不會很耗電
只不過真的是保固這個問題讓我有點失望
謝謝各位建議
因為家裡不是很富裕所以未來還是會選購比較划算的P牌電器
只是希望他的保固維修可以真的落實
還有我維修是打他的維修中心的電話絕對不是電器行自己維修
他也確實是打折維修費這也是真的或許他自知站不住腳
但是令人費解是卻沒因此沒收費
有跟她爭論他才會態度軟化所以打折吧
雖然是P牌但是還是台灣製造我還是會繼續愛用國貨
希望台灣的維修保固可以更進步
不要讓我們消費者認為他的保固條款真的是寫好看的就好
謝謝各位了

beckham672000

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樓主

2007-07-13 11:13

謝謝這位朋友回應
我沒說電器行不好喔
他有幫我們據理力爭但是P牌維修主任態度還是很硬
不過最後打折50% 確實是電器行的幫忙
會去電器行買是因為離家近
以後有什麼小問題可以直接找店家幫忙
電器行老闆人也很好
所以不是電器行黑錢喔
他們是真得有幫忙的謝謝

阿吉

阿吉
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17樓

2007-07-13 11:23

可以請公布那些維修人員的名字及是那一個維修站去給你維修的好嗎?

JoengLin

JoengLin
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18樓

2007-07-13 11:29

一個不錯的大品牌..但是有那些2266的工作人員.. 最後受傷最嚴重的還是P牌本身

beckham672000

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樓主

2007-07-13 11:44

名字沒記抱歉
第一位來維修的人員他什麼都沒多說
只是換了整流器前的保險絲
就說這樣就OK了
結果隔天保險絲好像又斷了
又打過去他才改口說那是你們電壓不穩定
所以才燒斷所以IC版也燒壞了所以要一起換
名字沒記因為我們很相信他們的專業
第二次來就是換新收費1800
有維修發票人員是中部維修中心派來的
電話應該去國際維修中心就查的到
我們是保固書上面有電話所以直接叫修中部維修中心
謝謝

alex6751

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20樓

2007-07-13 11:58

電壓不穩定不是推託此控制板故障的理由

維修站這種做法很難叫人信服

家電類的產品在設計時就有考慮到電壓波動會造成的問題

最少是110V的正10%及負10%，也就是99V~121V

在此範圍內電器要正常工作，依樓主敘訴，所有的家電都沒壞

就只有此冰箱壞，如果真是電壓問題，那就是松下的設計不佳

松下必須要負責到底，尤其如果真是電壓問題

在樓主的供電方式不變的情況下，就算更換控制板

過一陣子還是有故障的可能性，所以我個人認為

如果在樓主電壓OK的情況下，松下收取此費用

不合理，必須追討。