庄頭北熱水器最好不要買. (第2頁)

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樓主

2012-10-01 9:56

庄頭北有分兩個.一個是櫻花代理的奘頭北.還有一個是元祖的莊頭北.我買的熱水器依照上面的標誌是元祖的莊頭北.所以我是找元祖的莊頭北來維修.當時到我這邊的水電技師也承認這是元祖的莊頭北
我在莊頭北元祖的網頁上也有留言詢問.對方說會派人來看.第一次收了300元.說沒料件叫我簽收後就走了
重點是第二次
我在莊頭北網頁上告知問題.並給予熱水器型號.請他們確認有料件再過來.我不想再付車馬費.結果對方說找人來看.一來就跟我扯啥保固要從出廠看等等.結果我跟他說了好久.他說就只能貼換我出9500.可是我這是保固內阿.而且我保證書.店章等等都在.最後我還是不想再買他的產品了.又是收了300元走了

之後還打電話給我說第一次技師有註明水箱燒掉可能是人為.可是我是找店家的技師來幫我裝的.一切正常使用.會不會是第一次技師就故意鋪這個來不予保固?
過幾個月後庄頭北主管有打電話給我.我說技師只讓我貼換9500.莊頭北主管說喔...說幾句安慰的話.就掛電話了
之後我家人跟對方莊頭北主管連絡.對方打定主意就是不管你啦.
總而言只莊頭北5年保固是保假的

ncvt

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12樓

2012-10-01 10:39

dennis1137 wrote:
保固從出廠算???
這有點怪~~如果他庫存一年沒賣~買家也要扣一年保固嗎???

因為有些經銷商很會壓存貨、有些經銷商會教客人跟維修人員說東西剛買不到1年、有些經銷商會幫客人把保固書的購買日期往後押......
所以現在許多產品計算保固期都從出廠日起算，
只不過以往保固1年的東西，現在可能變成保固18個月，
如果可以的話消費者購買時還是注意一下出廠日期。

我以前做過電器售後服務的維修工作，
同事遇過最誇張的是出廠8年還說是剛買的，
後來發現是經銷商把在店裏擺了8年的東西當新品賣給客人，
買東西真的不能不小心。

momoming

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13樓

2012-10-01 11:12

謝謝你的分享~~

來維修沒帶料件還收錢
保固內無法維修只能折換
折換後還和外面賣差不多價錢
最後還對客戶制之不裡

我想這公司可能賺很多~~
如果我家那台壞了它還搞這套，
那就換個牌子啦

abcpanadol

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14樓

2012-10-01 11:43

我也有這家的熱水器, 用了30年沒壞,
只有外表髒髒舊舊的,

去年原本的熱水器裝在室內想改室外,
妹妹又拿了一個新熱水器來, 才讓舊的退休,
拆下來看, 裡面的不鏽鋼鍋爐還是亮晶晶的, 回收還賣了 900元,

我對這家的熱水器印象很好

六藝君子

六藝君子
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15樓

2012-10-01 12:00

樓主可以試著跟五聯聯絡看看, 他們是庄頭北的代工, 做很多年了.
http://www.wuleng.com.tw

annlive

annlive
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16樓

2012-10-01 12:25

您好

不好意思

我是中天新聞的記者胡小姐

不知道你今天是否方便接受採訪(面訪or電訪)

我們希望能替您發聲

我的聯絡方式:0929-353-159

感恩您

小彬彬621

小彬彬621
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2分

17樓

2012-10-01 12:42

莊頭北已經不像以前品質這麼好了上次換掉那一台才用一年多就壞了家父就不在使用莊頭北改用櫻花
熱水器一台真的可以用超過七八年現在一台用沒多久就壞了
使用者的我們真的不太能接受!!

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樓主

2012-10-01 13:57

因為我已經買了新的熱水器了.事情已經過去了.加上我怕麻煩.所以就不太想上新聞了...就這樣

kc7539

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19樓

2012-10-01 14:48

目前莊頭北的商標所有權是櫻花旗下所有，但是"莊頭北工業股份有限公司"並沒有賣給櫻花公司
所以莊頭北工業股份有限公司是以公司名義在市面上販售，而櫻花是用莊頭北的商標在市面上販售
電視與公車廣告也都是櫻花出錢的，所以前莊頭北作享其成（這點相信櫻花也很不爽）

櫻花代理的莊頭北，據我所知，不提供非他們出廠的商品保固，有相同商標也不願意
（有專業的律師團沒在怕）

因為在他們得標莊頭北商標之前一年，有經銷商生產多量的莊頭北熱水器想要讓得標的廠商
不好做（當然該經銷商也去參加競標），結果被櫻花得標了，櫻花跟消費者玩硬的，一般正
常情況身為消費者都會認為得標廠商應該要概括承受任何後續保固事宜，剛開始得標時還蠻
多已經還在保固期間的，櫻花去了之後應該都是不予維修的，應該還會出示一些之前與其他
消費者協調的資料給消費者看．

另外再加強大家對莊頭北的所謂五年保固資訊

五年保固的定義是
第一年不須所有任何維修費．車馬費
第二年至第五年，需要收材料工本費（工本費如何定義，並無明文規定工本費需要收多少）
一個水盤外面行情如果含工帶料換到好1500元，也可能工本費就收1500元你也沒法可討價還價
簡單來說就跟一年保固相同

以上是小弟朋友告知的小小資訊，他本身是業者．如有錯誤訊息可請小弟修正．

歐次可

歐次可
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20樓

2012-10-01 23:20

我們家也是莊頭北的熱水器..(強排型)之前因為洗澡時聞到廢氣.叫修後貼個鋁箔紙就收300..也不用簽收任何文件.但之後有寄發票過來就是了.型號:th-7112fe 這要怎麼看是不是櫻花的??