mark0826 wrote:我想也不至於說是不挑...(恕刪) 小弟也沒想對簿公堂,更沒閒功夫舉證等等事實就是事實,廠商或師傅不願面對,是他們的問題生意是做長久的,我只是想提醒大家要注意怎樣避免碰到不負責任的廠商
這樣說好了…因為我們家前陣子要開始吹冷氣的時候也有開始請人保養了不過因為之前也有聽人說過類似的情況這樣說好了…因為經銷商不是每年都會繼續進貨…也就代表每年總公司的進修課程不一定會上到就會變成一般冷氣保養的公司…但是卻不是經銷商了…另一種就是經銷商因為這種每年都要回總公司進修也會針對新的機種或是有改版的零件做說明或是其它的情況也都會教所以有可能…你請到的是一般的保養公司吧?!如果你請到的經銷商的話應該就不會有這種問題了…因為我們家的大金、東元都已經連續保養、清潔二年以上了每年都要夏天快要到的時候處理的到目前為止就沒這種情況發生過….
mark0826 wrote:我想也不至於說是不挑...(恕刪) 事實上這塊餅是很難吃的,清洗保養的利潤是非常低的,扣除人力成本,材料,油錢等...其實只是算服務性質居多,所以多半廠商沒有這一塊,況且大部份賣家電的業者都不負責安裝維修保養,導致養人的困難度大增,因為會培訓的都是較有規模和概念的企業,一般小家電薪水都不夠,當然沒辦法教育訓練,其實仔細找,還是有極少數專業的店家在做保修的服務,不謹專業,而且也較不易發生狀況,有事情也會負責任的好店家,只不過因為市場問題有些通路是不同的,私人要找到都得要靠認識的關係才行,就比較麻煩一點了現在各大賣場的冷氣維修安裝保養,像電視那些安心服務,其實也都是找外包廠商,外包的廠商服務人員只會依"規範內"的事情去做,因為CASE不是自己接的,領別人外包的錢,客戶也不是自己的,當然就很難做到該有的水準另外建議冷氣或家電要維修保養安裝其實可以挑秋冬淡季喔,很多人夏天打開冷氣發現不冷或壞掉才要維修保養,其實秋冬的時候就偶爾可以請店家來保養一下,服務上的時間充裕也比較不會有發生問題的機率,如此一來對消費者也是一種比較保險的方式
版主想請教你個問題你找的這個廠商…是專賣他們日立冷氣的廠商嗎?如果不是的話那我想日立的人就沒辦法幫你處理啦…外加…如果是的話我想你可能真的要打電話到總公司問怎麼談賠償吧?!還蠻想知道後續情況會演變如何flyingace我真的為你的白花花鈔票默哀著辛苦你了…還好有看到你的建議…不然原本下手買的冰箱…(雙開門的)可能也會出現統樣的情況…謝啦
flyingace wrote:家裡的冷氣保養應該是...(恕刪) 這就是現今低價搶工作的悲哀保養冷氣,不管是窗型還是分離式,幾乎都要用到腐蝕性藥水廠商為了節省時間,沒將機子搬回工作室處理而造成的後遺症明明是專業的工作,因為流血拼價而造成專業人員有如苦工阿.....
b194555 wrote:這就是現今低價搶工作...(恕刪) 窗型冷氣基本上是有搬回去的必要性分離式...除非狀況極為惡劣不然是沒有搬回去的必要一來省工又可幫業主省錢,何樂不為??搬回去保養不會比現場保養更有保障最少我們在外作保養目前還沒有業主要求搬回去保養...都是我們自己要求搬回去才有的!!