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家樂福的恐怖延長保固

的確是沒有跟原廠配合,但送修還是要送修到原廠,這個是毫無疑問的。

今天家樂福打來了,結果是:「你的機子註冊過了嗎?我們要幫你註冊,才能幫你跟微軟報修」

所以之前講什麼已經送到微軟了,在等什麼報價一堆狗屁的話全是假話

機子到現在還在家樂福,我1/23號第一天就講送去微軟修就好了,他們搞到今天(2/7)才要送

理由是,「我們要先幫你檢測看是否符合理賠條件」

這是什麼理由?

保險只有兩種,自然損壞,人為損壞

他們不是微軟官方技術人員,怎麼會知道什麼是自然損壞,什麼是人為損壞?

他們只要一拆了機器,裡面的封條自然就會掉了,那理所當然的就會被微軟判定是人為損壞

整個送修流程若不是亂七八糟,就是謊話連篇。

整個作業流程應該要很簡潔有力

直接送微軟,由微軟判定是人為還是自然損壞,若是人為損壞,我認了,我自己賠。

若是自然損壞,家樂福就直接認賠給我就好。

應該要給醫生(微軟)判定才對,這才叫保險啊!不然我東西還要給家樂福判斷是賠還不賠是什麼意思?球員兼裁判,沒那個專業度還要硬拆硬說一堆謊話搞什麼東西,莫名其妙。

到現在機子也被家樂福檢測拆過了,封條也被破壞了,也要送到微軟了,要是微軟認定是人為的損壞,這筆帳怎麼算?

一個延保,搞得亂七八糟。

我全家人,一年難得團聚一次,有時兩年才一次,而且只有一天而已,
若家樂福第一天就送微軟,我們家過年還是有得同樂,現在對家樂福失望透頂,找遍理由來拖延,欺騙客戶。

現在他們承認是他們維修公司的疏失,說會賠償我,年都過了,真不知要賠償什麼,對現在的我來說,那台機子什麼時候回來已經沒什麼意義了,因為年已經過了。
那請問一下 像是順發3C也有延長保固 那也是送到它們自己配合的維修據點嗎
所謂的環保 只不過是包裝神聖並附加高道德標準的商機而已

蔡肥貓 wrote:
那請問一下 像是順...(恕刪)


台灣目前的延長保固一般都是非原廠在承作的多..
只有少部份的商品或是說個別廠商願意對自家的商品作承作
不然通通是由延長保固的承作廠商自己找人想辦法作維修..
說句不中聽的..
有些家電連原廠的維修都是全外包了=-=
你要怎麼期望延長保固是由原廠是負責????

真的不能接受..請拒買延長保固..
那一家都一樣
因為最後會產生的問題一定也都一樣

黑羽斷翼 wrote:
台灣目前的延長保固一...(恕刪)

那我了解了 難怪很多人寧可要買多折價500元的手機 也不願意買3年保固
所謂的環保 只不過是包裝神聖並附加高道德標準的商機而已

shoungwey wrote:
家樂福的恐怖延長保固


我之前是電腦螢幕ACER壞 送修也要3星期

後來自己送修不到5天
單刀殘軀飲寒風 今朝有酒醉黃龍
感覺是你在教他們怎麼送修

他們根本不知道流程處理方式
他們或許不知道,於是就處理得亂七八糟的。

也或許知道,但就愛編一堆謊言來說現在處理到哪裡了以證明自己有效率,有在做事,但每個謊都被視破後,就又是下一個謊言的到來。

一件不用五個工作天的事,被家樂福搞到兩個禮拜多後才開始寄出.........而且他們稱這個為「急件」........

那是不是真的有送到微軟了,還是還擺在家樂福裡面,這是只有家樂福的人才知道的事,我對他們的言行已經完全不信任了。

「慢」已不是最令我火大的原因,而是「不斷地說謊又不負責任」才是令人既生氣又失望的原因,家樂福何時變成這樣的公司了,難過。
如果家樂福的人說是要送到新加坡就一定是在虎爛的...新加坡那邊只是xbox的客服,不是維修,看來家樂福的人真的很不專業。
樓主是有上新聞嗎?!

就像其他樓講的
家樂福不是原廠
應該也沒有專門負責遊戲主機的人吧?
他們24號就回復說要到三月了
但樓主三番二次的關切
就算據實告知樓主也是生氣
當然只好講一些有的沒得來拖...
延長保固是家樂福在做的
是否走一樣的流程誰知道呢?

jun981010 wrote:
樓主是有上新聞嗎?!...(恕刪)


大 家要想想

延長保固 的 錢 是家樂福 收走的吧

那家樂福就要有那個屁股

把東西 修好

而不是 在 賭 消費者的 東西不會壞

只要不壞 就賺到 延長保固 的錢

要是壞了

就拖拖拉拉

直到 ~~~~~~~~ 過保固

家樂福那麼大 賣出去的電子 產品那麼多

樓主不是第一個吧

難道 家樂福都沒處理 過 其他 的電子產品???

本根就是 愛弄不弄的

所以

本人 決不買延長 保固

爛死了

要是今天家樂福有賣車子

樓主買了延長保固

壞了

跟你說,這要 3個月 才能修好

板上的大大

你們 幹不幹

那這三個月 怎麼 上班 怎麼 出門?

沒那個屁股

就別賺那個延長保固的錢

本根就是在 騙

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