但是日立隔天就回電話約明天看診,倒也是漫快的.
MingTsung33 wrote:
請問大大您的冷...(恕刪)
我來自問自答好了，書房的日立冷氣外機20EJ六月底不冷了，
現上報修，等了一個禮拜多，還沒來修，再CALL客服，說會跟工程人員聯絡，
剛好我回中部，請我同事幫我去看什麼問題，聽我同事說：他說外機壞了，不過沒下去看外機情形
(掛在氣密窗下的牆壁外)，報價4500元。
心想，兩年根本沒什麼在書房看書，吹沒幾次就不冷了...好爛...
就叫經銷商來看，會不會是接管的部份漏冷媒...結果經銷商也是等了兩個禮拜，再催才來
不過幫我灌了冷媒，就會冷了，不過經銷商說是焊接點受不了壓力有漏冷媒的聲音....
這要請日立來維修，不過因為灌冷媒了，叫我們先試吹一個禮拜(實際上吹一晚就又漏完了)。
好吧，只好再請日立的人員來看了，這次日立的維修人員就蠻不錯的，有下去看外機情形，說真得蠻危險的
不過被刁沒把保證書寄回去....沒把保證書寄回去....這樣沒辦法保固...哇咧，不過至少機上會有製造年份
97年製，電腦的零組件也不會因為你沒寄回保證書就不保固了吧，所以我還是具以力爭。...
最後他查看了原因，應該像經銷商講的是焊接點的部份漏了(因為當日已經晚上了，我也看不清楚損壞情形)
那晚有聽到他跟上層的通話有聽到：頭仔，有需要這麼硬嗎??所以上頭應該也很不願意免費維修，
因為我覺得用兩年就製程上的缺失，那應該是你們製造上的問題，怎麼會要跟我們消費者索費咧?
最後維修人員拍了損壞的照片 ，說要回去討論，再跟我們聯絡。
上個禮拜，客服人員打來說要幫我們換外機.....(免費??新機??良品??)
於是約了時間，維修人員來換機了，真的是99年製的新外機
2010年製的機子可以有五年保固，維修人員還叫我要寄保證書回公司(不過最後是上網登入資料)，
想告訴大家的是，如果是1、對的要據以力爭 2、要上網登錄保證書。
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