ha139818 wrote:
但我更希望用不到這些服務
我只能自認倒楣嗎？
還是可以跟日立要求些什麼？
...(恕刪)
有需要這樣嗎？
你要知道一件事情，當顧客因為機器故障要求額外補貼時，第一個倒楣的就是很辛苦的一線維修人員
坐辦公室的那些豬頭不會有事的，一定都是推給一線服務人員
另外，必須跑第二趟維修(或換機)並不是日立造成的，是因為你的機器裝在＂危險＂的地方
不然那位工程師可依依照你給機型、故障碼，直接帶材料去做更換
而且去年七月的機器，日立願意給你換新機，誠意已經超過100分了
jasonkw wrote:
冷氣終於可以正常運作了......
故障代碼82為室外機風扇堵轉.工程師更換風扇馬達後就ok了.....
(恕刪)
我的是去年2009年機型, 型號我忘了~
去年十二月底才安裝.
這症狀跟我家客廳那台一對一狀況一樣. 定時紅燈閃爍四次. 室外機風扇轉不久就停...
故障前幾天風扇運轉有雜音~
上週六找原安裝廠商來看, 一來只簡單問我是室內機還是外機有問題 ?
然後我說是室外機, 並補充室內機一開始有運轉, 但十分鐘後一直閃紅燈, 他老兄
很"骨力"又很危險地爬到女兒牆外拆室外機來看.
他看不出個所以然, 他再打電話給日立原廠, 結果原廠只跟我要了資料, 說會有工人在跟我聯絡..至今未果...
這幾天超熱, 只好把餐廳和房間的冷氣打開, 用循環扇把冷風吹向客廳, 馬的這樣一直到不了設定溫度很耗電~
昨天終於冷不住自行看說明書找答案, 加上搜尋到的這篇文章...
我剛打電話給廠商告訴他 : 我幫你找到問題了, 快來幫我換風扇馬達~
真想罵髒話, 本以為日立不錯, 我連冰箱, 電鍋跟洗衣機都是日立, 結果冷氣裝才半年, 最近比較常用就壞~
而且原廠客戶服務又慢, 維修人員還要顧客幫忙找bug.......
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