ballybear wrote:
美國敗家員回報......(恕刪)
哇!好便宜ballybear 大大在哪買的? 有沒有提供郵購或網購?
這樣算起來一台Scheduler 含關稅,運費還不到台幣10000元,而且聽說美國有些商店或網站還提供終身滿意保固, 用的不爽或壞掉可以寄回原價退費或換新
,比起tkjoseph大大所服務的來x比公司貨Scheduler至少要賣20000台幣,而且只提供一年保固,購買十日內沒有寄回函還只提供180天保固,電池,刷子是耗材不保固就算了,就連充電座,變壓器,虛擬牆,遙控器,這些非耗材還不保固就太不合理了.早知道來x比公司所提供的保固只是這樣子,我就不會花這麼多冤枉錢買公司貨了
美國競標可是來真的，不像台灣大多淪為便宜廣告站..
同樣的SCHEDULER不同賣家，兩天內的結標價竟然可以差到九十美金.
盯著電腦真的很累，於是我大多找有but it now選項的賣家
計算運費可接受後馬上下標匯錢(PAYPAL真的很好用!!!)
近日又在AMAZON上購買APS電池(US:49)與濾網(US:14)免運費+免稅
至於對購買者的保障，IROBOT原廠網站就有標明每壹台都可以讓您三十天退貨
也就是完全保障，三十天內不滿意，無條件退貨退錢..不扣啥手續費
基本上美國的購物環境皆如此......用心找便宜貨，得到的服務也一樣唷!!!
如果上網買賣難不倒您，也可以尋找美國代標或是代買....
如果英文有障礙，那就得求助水貨商
如果擔心售後，那就得求助原廠代理商
物品與售價皆看您購買及對日後故障排除的能力.....並無誰貴誰便宜，誰好誰壞之分
個人非商家，只是愛晃國外網站，不想被台灣商人賺太多錢而已.....
雨人543 wrote:
哇!好便宜bally...(恕刪)
今天只要您的保固書上面有填寫購買日期，
一律都是一年保固，回函卡其實只是公司要建立顧客資料，
有無寄回都不會影響您的權利。
其他您提到的配件問題，我今天很直接的跟大家說，
除了人為因素造成的原因外，一年內送回公司都是「免費」處理，
包括你的配件、電池都是一樣，
底部的鬃刷跟膠刷有在做清潔的話根本就不會壞掉（如果是你自己安裝錯誤造成損壞當然不是公司的問題啊……）
當然啦，基本上就算是人為因素造成的損壞，
保固其內公司都還是會「免費」處理就是了。
在這邊一定要澄清一下，不想造成大家對小弟公司的誤解。
想順帶一提，網路購物本來就有所謂的鑑賞期，
畢竟不是當面看到物品後才決定購買，
這點國內代理商都是依照法律規定行事，
就算你在國內的賣場如百貨公司或是HOLA購買也都有相關退換貨的處理，
像HOLA有30天內的無條件退貨，
不過說真的，碰到有些惡劣的客人，
明明自己把機器給弄壞掉或是把配件給A起來後才來辦理退貨說是機器故障，
真的是很想罵髒話下去…
HOLA是自行提供30天的退換貨處理，
就算法律上對於面交或是親自購買的產品必須在機器有瑕疵的狀況下才能退換貨，
不過今天廠商如果要跟HOLA合作也必須接受HOLA的條件，
當然啦，如果機器本身有問題當然我們沒話講，
但是消費者的權利也不是無限上綱啦，
尤其是你是廠商，看到退貨回來的機氣勢因為客人自行操作不當造成損壞才拿來退貨，
甚至裡面的配件已經被客人給A走了，
心中一定是幹醮到最高點…
另外，保固書上所列出來的條件其實不是說很嚴苛，
很多廠商也是是要求上網登錄序號或是產品註冊才有提供保固。
消耗品的部分要如何提供保固？
配件的地方如果不是使用不當也沒那麼容易損壞（其實這是就我個人經驗得到的結論）
大部分的故障是人為損壞還是本身的瑕疵其實都判斷的出來，
如果是人為因素還要求免費處理其實也說不太過去。
其實公司在處理此類問題時絕對是比條款上的放寬許多，
當然啦，保固書方面雖然不是小弟負責的，不過聽到的消息也是會有內容更改的動作…
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