寶橋公司(金頂電池)的服務人員態度是很好
但是公司的客服流程真的很讓我覺得生氣
雖然公司會詢問一些必要的資訊
但其中幾項讓我覺得有有撇清責任的感覺...
最讓我不舒服的是...
已經漏液的電池，已經污染了電器（雷射）內部電路版及明顯電器外觀鏽蝕
但還是詢問更換電池後是否還能繼續使用
我老實回答還可以使用(那是因為我發現的早，漏液還沒腐蝕到不能WORK)
但電池漏液已經污染了我的內部電路板及外觀鏽蝕
我希望可以賠償我一支新的
但客服反應後，回覆說因電器仍可使用，會賠償我四顆新的電池
我其實很生氣，消費者的使用感受最是明顯
由於金頂漏液造成我電器損壞的狀況不只一次
最近一次遙控器壞了，我不知道可以向金頂電池反應，想說自認倒楣
這次雷射筆又遭殃(雖然金額只是區區幾百塊)
我還沒打電話前先爬了一些文章
才發現金頂電池漏液的惡名昭彰(這點我也直接跟客服說了)
很多網友已經拒絕使用金頂電池(我從現在開始也是)
我老實跟客服說我很後悔打這通電話，
打這通電話讓我損失的部分
1.心情很火，情緒受影響
2.浪費電話費
3.更重要的是浪費寶貴的時間
我拒絕金頂電池的賠償(我跟客服說就算你們寄100顆新品給我，我也不要)
我自己反省我應該發現幾次漏液狀況後
就默默的拒絕使用金頂電池
並有機會看到別人使用金頂電池時告訴別人自己的使用經驗
請他人小心使用
PO這篇文章
有很大一部份是在抒發煩躁的心情(雖然也有點佔用工作時間，OS"老闆，對不起")
我只能說
每次遇到瑕疵的商品
消費者一定是最不划算的
因為：
1.客訴花時間，也花電話費，若還要寄商品回去，還得花一筆郵資.
2.公司賠償你他們生產的產品，其他不相干的能推卸就推卸.
3.在申訴的過程中，客服人員夾在捍衛公司產品及消費者的抱怨之間，大多不會顧及消費者的感受，常常搞得彼此不愉快，但時客服人員也只是最基層的員工(老實說也是受害者)，.
結論：良心與負責任對產品消費過程很重要。
PS:
1、感謝你讀了我這麼長的抱怨文，我的心情好多了，謝謝。
2、我自己也不會再使用金頂電池了，之前買的還沒用的，我應該要回收丟掉，免得又遭殃。
補充最重要的叮嚀：
因為家中有一歲的小朋友
我很怕小朋友拿東西亂塞嘴巴
各位網友，假如有電池漏液
千萬要小心，碰過也要洗手，因為電解液都會有腐蝕性，吃到總是很不好的事情...
