話說技術.經驗.這些台灣人好像都看輕似的..
另外..工時.油錢也是錢呀
我之前工作的實驗室一台精密儀器壞了，壞的地方大概知道，應該是三片主機板的其中一片
叫國外工程師來或寄去原廠...最便宜的方案要20萬
幾年前接到一通叫修電話
打來的不是我們公司的客戶
他那台機器不是跟我們公司買的
是買二手而且早已過保固了
他並沒有我們公司的任何聯絡方式
是透過賣他機器的人才知道我的聯絡電話
我大老遠專程從台中市區跑到梧棲去幫他修
檢查之後換了一顆微動開關就修好了
那位客戶還跟我要了幾顆微動開關當備料
就在他看到我的估價單之後跟樓主說了同樣的話
「你才弄不到十分鐘為什麼要收我1000塊的車馬費
然後又收我200塊的材料費」
我就回答：「這是公司規定的，又不是我私人收取的
況且我從台中市區過來梧棲也是要時間和油資的吧」
這時他隔壁鄰居們剛好進來串門子
聽到之後就你一言我一語的叫我不要收車馬費
那個客戶又拗說這台機器他又買沒多久就壞了
難道沒有保固嗎，換的這個零件也不用200塊吧…等等之類的話
最後被他盧的受不了加上在人家地盤上形勢比人強
我就只收他市區車馬費500塊就走人了
連材料費200塊都沒收
這時我心裡就暗暗發誓
你就不要再找我幫你修，我絕對不會再過來的
果不其然約過不到一年又接到他的電話
一開始還在那裡跟我裝熟打哈哈
我只冷冷的說一句：「我沒做了」就掛他電話了
接著他馬上又打來問我知不知道還可以找誰幫他修機器
我只說：「我不知道」又掛了他一次電話
以前二專在電腦公司打工~
接到客戶電腦有問題的電話~
在電話裡教客戶如何排除~
客戶愛聽不聽要我們過去維修~
只好答應對方!且在電話裡告知對方所購買的電腦是不含到府維修的~
工程師出門會收300元車馬費~
但到了客戶家!設定一下就搞定了~
拿出工程外出單寫上300元~請客戶簽名要收取300元~
..............................你又沒有換東西為什麼要收錢!
A:我在電話裡不是有說工程師出門就要收300元檢修費!
B:我己為是有換東西才要收錢.............
我怕得罪客人~就不敢收錢~
回到電腦公司...................可想而知.............被老闆罵了一頓~...........
最難聽的一句話是~ 我花錢請你來不是請你去客戶那聊天的.................
樓主啊樓主~我的故事是十五年前的事了~十五年前王子麵還是五元啊!!!
現在人家只收你300元檢修費~你到底還有什麼好抱怨的啊!!!!!!!!!!!!
台灣真的沒救了..............嗎?
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