leimi wrote:
各位看倌們,小心這位(恕刪)
你是有病哦，LG的物流還需要我分享哦，你是他的競爭對手想打擊同業是吧！
我整篇文章都在針對486客服最大主管，
物流雖然一開始有錯，但晚上7點多承諾會努力協調在晚上11點前到貨，
而不是像486最大主管狀況外晚上8點打來要我等隔日或星期一。他們物流有在努力補救，我何必繼續落井下石。
其他腦殘看到沒?廠商根本就沒有設定早上聯絡的選項。
我都指定5/9下午1-4點
聯絡，酸司機早上打給我我沒接到是我自己問題的人，究竟我的世界要跟著司機轉還該
跟著遊戲規則轉？5/8還有收到物流確認隔日送貨簡訊
有些賣方明知是特件，應該要提早至少一天聯絡才對,
還是當買電子衣櫃的客人特賤，賣方說了算？半夜北上連夜把家具跟貨品設備搬得亂七八糟為了下午進洗衣機跟電子衣櫃。版上出現少數疑似司機跟廠商謾罵洗腦消費者沒隨時接電話就是錯在先，你要今天送貨就要今天哦！別以為花錢是大爺！退貨就好了啊！不賣你總行吧！你誰啊？要求跟主管講話！沒接電話還想拗贈品，要求理賠不合理，客服就是處理奧客。奇怪！貨運人員的時間是金錢，客人的時間不寶貴嗎？我從下午1點多開始打給司機跟486，竟還有說早上10點打電話給我沒接的時間成本要跟我算才對
你是賣家具的吧！？說這些話的人
賣方送你贈品放你鴿子你要嗎？有人這麼廉價嗎？請舉手！！
LYC_Deus wrote:LYC_Deus LYC_Deus
我看了整篇，我只覺得(恕刪)
190分
35樓
2020-05-10 22:04
rex560810 wrote:
雖然我也很討厭有政治...(恕刪)
我看了整篇，
我只覺得這是物流公司的問題，
486已經將貨物交給物流公司，
時間有問題是物流公司的問題，
所以理所當然物流公司要負責處理，
我不覺得這跟486有什麼關係，
你大可以不爽退貨換跟LG廠商購買，
要求486主管接電話...請問你那位，
如果每個消費者都要找主管那要他們客服人員幹麻？？
一個時間送錯也可以氣成這樣我也是佩服
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以上這段說得太太太妙了!486只負責後續對帳收錢就好，問題沒能力解決就嗆聲:退貨!!
你問我哪位?4/19訂購約好5/9下午聯絡與配送電子衣櫃的訂購人啊~沒問題找客服幹嘛?當消費者太閒唷!?13:45收到司機簡訊後回撥，司機也致電物流後回我電話要我跟原下單客服反應當日如期出貨公司就會派車，我14:00跟第一線客服反應到16:20沒回應，又再打過去同一位客服接的，說她無法處理，於是要她聯絡主管，後來有另一位回電說今日不送過來，已經幫我處理了，星期一下午送!妳是我誰?“幫”我決定星期一送!?一直到20:00接到自稱486客服最高主管回電，
主管: 我們非常重視你這位客人，剛剛也一直在開會討論你的事件，努力要
讓貨物今日送，但今天確定無法送貨。
我說: 那我剛才7點多接到物流打來說今天會送?（重點:物流說18:30才收到通知
要物流隔天早上送貨!!!我說是今天，明天我不行，我下午等到現在了，她問送來很晚了可以嗎?我說可以。)
主管: 是嗎?那他說會送來就好了,bye…
我說: 物流已經說23:00前會盡力送來。今天我從13:00搞到現在母親節餐沒了
今天送來我就不追究了，你們跟我道歉我接受也不會生氣了;但如果今天不送來讓我開夜車北上白等的話，妳們要道歉補償，不能這麼隨便對待消費者
主管: 不合理啦!不然你去提告或找消費會，還是退貨處理就沒事了，沒我的
事了我要下班了
我說: 不行
主管: 退貨退貨!那沒我的事可以下班了～掛斷
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前面你問我哪位?那你哪位?那個狀況外不會處理也不想處理問題的最高客服主管嗎
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