依照服務業的做法,不管燦坤,家樂福,全國電子,都會補差價讓你換冷暖,不會得罪客人的但是從你的回文,沒有談到補多少差價換冷暖,直接說燦坤不讓你換,問題大家都看得出來來如果另外一方也出來回應,這棟樓就精彩了
你告人,你得負舉證責任...你的一口氣,要靠證據來支持我個人非常相信,你是被陰了否則不會花力氣上來取暖和抱怨但這個世界上,利用別人不懂或沒注意到法律而痛宰人的案例,每天都在發生地球不是一定很安全的地方,我都這麼提醒自己
樓主這案,要告上法院? 以樓主發文內容來看,我只能說不要浪費司法資源了一切對你有利的說法完全都建立在雙方的口頭上,沒有留下任何證據唯一的證據就是訂購單、工單跟樓主家裡現在裝的那台冷氣。這三項我敢說完全一致對吧在法院上你要怎麼主張這不是你要的冷氣? 訂購確認書上是你的親筆簽名吧? 工單上註明的型號跟實際安裝跟訂購單是符合的吧?就算你跟業務員的對談都有錄音,但業務員從頭到尾都沒有說,要換的日立型號是冷暖機型吧? 他說的"相同等級",這如果你在法院上主張這點,只能說會被直接打臉。對方大可說他的意思是相同冷房能力或是相同能效等級。"等級"這種事在法律上又沒有規定要怎麼定義。再說了,我敢說你們的對談八成也沒有任何紀錄吧。就連原本你們在談的大金冷暖部份,你有證據證明你們曾經跟業務員花了很長時間討論這台機型嗎? 你只說你花了很多時間做大金的功課,可沒說你跟業務花了多少時間討論大金這台吧。我說的話,對方業務可能有點不老實,也或者事實上本來每個消費者在考慮冷氣時就不一定是非冷暖不可,我在挑冷氣時也是同時把冷暖跟冷專提出來要報價。 所以你要說業務員有沒有隱瞞什麼? 他可能刻意避開什麼資訊沒主動提。不管怎樣,不管業務員是怎樣避重就輕讓你沒有警覺就簽下訂購書。 確認型號規格本來100%就是消費者的責任,業務員沒有義務要把產品的所有規格內容都跟你說,那只是銷售手段而已,絕大部份的業務員本來就只會挑自家產品的優點來說,難道你買了車以後發現後懸吊是扭力樑不是多連桿,才要上法院說業務員沒講嗎?
現在的業務還需要學會讀心術,不然動不動就要被人告,既然那麼在意是不是冷暖,換了一個不在你名單的日立你自己不去確認一下換的日立有些什麼功能就買單,然後就咬定業務明知道你是要冷暖卻換不是冷暖給你,這事我還真作不來XD
這件事我猜測,應該是原PO當初想買大金橫綱的機子,但是應該太貴所以想詢問看日立是否較便宜。剛好營業員又搞了個烏龍,介紹了一個單冷原PO一看到價差跟原本大金的差很多,結果沒確認就下單。結完帳後,也沒再去查詢購買的機子,後來安裝完了機子,測試之後才發現沒有暖氣,整個三條線就冒出來了