今天下午服務人員來處理了.除了機殼,整機換新.服務人員很客氣.原先裝機時,電源線太長,師傅用束線整理,但就是不美觀.今天換機後,師傅利用面板後的空間,把多的線收在裡面.整個服務處理過程,比起3c大廠裝死的服務真是好太多了(有興趣可以去看01-gsmart版)
david-shoky wrote:今天下午服務人員來處理了....(恕刪) 日立原廠又得好評獎一面。挽回一位客人的信心。品管很重要,在品管之外,售後服務也很重要。二者相配合,就能產生好口碑。不過,品管還可以再加強一點,回收機器換新機的成本應該遠比強化品管多很多吧!
legend9735大大你好昨天我剛裝RA-25NL冷氣,剛開機的時候,用靜音吹了一陣子只有送風,師傅還懷疑了一下有沒有問題,改成強風再一陣子後有冷氣跑出來了,師傅點點頭說沒問題就離開了,但我心中已經感覺毛毛的了晚上試吹發現冷房的速度與你分享的情形差異懸殊所以今晚在我能力範圍內做了測試與記錄 想麻煩你幫我鑑定一下6/30 21:25 開始測試我沒有溫度計測外面的溫度 台北今晚氣溫26-28度房間4.6坪 無西曬 非頂樓 沒有挑高 開一台電腦 我自己一個人在房內開啟時設定 強風 16度 冷氣顯示室內溫度29度5分半後 變成28度(我認為本來的溫度只有29出頭因為今天中午下午顯示也才28度)14分鐘 變成27度35分鐘 變成26度37分鐘 變成27度 開始不夠力了39分鐘 回復26度一小時過去了依然停留在26度,一直乾等到一小時41分鐘後,我已經徹底失望了~~~~~想請教RA-25NL這樣的狀況是正常的嗎在一個不大炎熱的天氣(26度到28度室外溫)室內溫29度不但沒辦法降到25度而且降溫的速度超慢(昨天測試有勉強降到25度但也花費了非常多的時間)這樣的狀況足以讓我打電話給裝冷氣的公司或者日立請他們來檢查嗎?題外話開機到一半我聽到流水聲(好像是我降低設定溫度到27度後),打開後陽台的門一看,雖然我有裝流水孔,但我冷氣機背後的左下角在流水(不是滴水喔)長長一道小水柱(後來有停止)..........這會是我冷氣不冷的原因嗎?
這個問題........請問一下機器很新嗎?如果是,請先請日立原廠來處裡,詳細跟他們說一下,可以用紙紀錄運轉狀況,日立服務可以更容易判斷問題,水的問題,應該不是冷氣不冷,如果壓縮機沒走,冷氣是不會有水的,建議找日立原廠服務站看看!雖然不是我的客戶,但是還是希望您可以有好的冷氣可以吹!參考瞜!
legend9735 wrote:老葉是昨天才新買的,...(恕刪) 如果是這樣,那真的很不好也,如果可以協商的話,不然請日立原廠幫忙看看,昨天載我的小兒子還有寵物去看醫生,寵物醫院的冷氣漏水,知名品牌,結果是釘室內機把牆壁的水管打爆了,維修的人來,冷氣沒關,直接拆下來,補水管,然後那外包維修人員大叫XXX,這誰裝的內機,為什麼機殼螺絲都沒鎖,我知道那位師父是誰,我連名子都叫出來了,還好他沒認出我,差點被他抓走,最後還是一樣沒鎖螺絲,外包就走了,我說院長,你的螺絲包給我,我幫您弄好,結果院長說沒有,都被外包拿走了,我只好回家拿我日本大金那台幫他鎖回去,狗狗我兒子看著,弄好後,院長要給我錢我說不用,因為我怕院長會從狗狗看病的錢算回來,就算了,院長還跟我說,你看,我這是最新款的哦,2006年制,最新款,我傻眼,2006年制最新款?結果不是最新款是庫存,他說要退貨,店家騙說是最新款,我說不要拉,裝了就好了,他說下次要找我裝,我說您還是找原本的裝拉,跟我要電話,我說我手機掉了,我說我不會去搶人家生意啦,最後我走了,他一直翻我家狗狗的主人資料,我就開車走了,分享一下昨天的日記!看了那位師父,心裡很安慰,沒變黑,成為努力工作的好人,還好沒被他抓去S......就好了~呵呵......害我臨走時,從車窗顧看院長翻我家狗狗的資料,小兒子說,爸前面有東西,害我直接撞上去.....哀~去修車.........我去修車......心情分享跟L大聊聊!
快樂的藍色飛翔 wrote:如果是這樣,那真的很...(恕刪) 冷氣還是要找好的技師,不然,省小錢花大錢,又浪費時間和精神!藍大,您是善良第三人,還被牽連到碰車要修,爛工仔真是就害人不償命!一出馬就遍地遭殃...藍大,財去人安樂,保險桿順便修一修吧!
老葉的問題其實我遇過耶~~~主臥剛裝上RA-25NL時第一次開機使用預設的冷氣加上微風時,設定室內26度,室外29度,感覺冷的很慢,出風涼涼的於是立即設定到16度,過了好久,溫度還是降不下來,光看耗電量就知道了,最多只吃到 200 瓦左右一直上不去!!!!後來我關機,再開時立即按快速鍵,真的差好多喲!!! 瓦數從 200瓦漸進跳到770瓦出風由涼到冷到冰啊!!!十分鐘左右室內溫度 23 度後來在開冷氣就正常多了不妨試試看~~
其實我的ra-2nl日立窗型變頻也會這樣,怎麼吹也吹不到25度請看一下,附圖,小孩房間是約五坪,無特別條件,設定16度,全速也才600多瓦即使按下快速鍵,也才700多瓦,和legend 大大的900多瓦,有差不少。 但我不吹很冷,故27度我也接受。所以我才建議老葉要買32nq的,比較好,提出來大家討論一下我在想是不是日立冷氣想做環保,設定冷氣無法吹低於25度以下