CloudEX wrote:我是指索取一顆原廠的...(恕刪) "kuoyungfu"這個帳號就是郭總經理,是他自己說的吔. 所以下次有roomba, lightair雜七雜八要客訴的都直接找他就好了,總經理吔, 比向其他客服客訴有用多了吧? 有空打小白球一定有空處理各位的客訴, 搞不好金口一開還送你一台新的....
Taiwan_no1 wrote:你用看看中文那一顆~也就是我目前用的看燙不燙!希望不是我心理因素!!請問你時麼時候買的為什麼有兩顆變壓器?感謝...(恕刪) hello我回家把那顆中文的變壓器找出來用了五小時真的燙很多耶可見網友所言不虛購買日期是在農曆年左右內附二個變壓器FYI
之前對這台很有興趣本來都要在486填單購買大王跟這一台了但看完這整串討論只覺得奇怪kuoyungfu為什麼不針對使用者的問題做回覆呢?(他是公司的主管或是員工?)一直顧左右而言他言不及義態度也差到極點....這樣誰還有信心購買啊?............反正也不缺我一個人吧建議苦主,如果可以,直接找蘋果日報或壹周刊吧我只能說,做生意的態度要更謙卑才是
不好意思員工旅遊今天剛回來上班, 現在來解惑部分人士的18v問題. 如果您量到的是18.07v是正常的因為是在無載的情況下但是在正常負載情況下是11.87v變化率52.2%這是合乎測試標準的, 如果您是客戶您可以跟我們需求 ETC 台灣電子檢驗中心的第31頁測試報告. 由於隱私和授權問題我們無法公佈報告內容因為內含原廠技術資料, 因此Noroi先生如果您是客戶的話不妨來信或是傳真需求參考.有部份客戶覺得方形變壓器溫度比較高約45~58度依室溫而定那是因為傳統式變壓器關係, 因為每個人可接受溫度是不同的, 當然也有客戶是要拿到國外使用因此我們跟原廠爭取長方型國際電壓100-240V的電子式變壓器, 此變壓器除了有載和無載都是12V以外溫度也相對低很多而且拿到世界各國都可以使用. 去年8月以後訂購客戶我們都附上兩顆變壓器. 因此如果客戶需要電子式國際變壓器可以免費提供只要將您的保證卡傳真或email給我們即可.希望以上有解決部分人士的疑惑.
kuoyungfu wrote:不好意思員工旅遊今天...(恕刪) 這樣正面的回復,給你 我想你當初用這樣的回復給消費者,給消費者的感覺一定是非常正向的,是一個勇於負責的代理公司!不會因為公司之前的產品有疑慮,而逃避問題。而公司的處理方向也是正確,若是有之前拿到不合適的變壓器,只要是和貴公司購買的,都可以進行更換索取。在此感謝 kuoyungfu 能為消費者維謢應有的權益!