既然那麼重視冷暖
沒有請他確認給你看
依照常理很奇怪吧
所以沒有錄音
你要證明對方的故意過失根本不可能
而且理性的人也無法相信你單面講的
老婆的證詞可信度也無法獲得確信
所以就算真的有這樣的事實
你也不能全怪社會險惡
你不能說你的做事方法沒有一點過失
最後提醒你沒有證據詆毀別人公司
如果造成商譽損失反而可以吉你
到時候得不償失
你是老闆如果沒有確實證據
你會挺誰相對的你公司商譽受到損失
你會怎麼做
我認為有些事是會吵的小孩有糖吃
但是這件事可能不會這樣
我以前只是寫我實際測量的客觀現象
用電磁表量產品的輻射量
這麼客觀的事實
完全有憑有據
廠商都去地檢署告訴我
通常至少要有些受害的證據吵才有用
完全沒證據的應該完全沒用搞不好適得其反
冷暖大部分人都是附加選擇
如果版主在換日立時有明確告知是"需要冷暖功能"這樣版主就站得住腳
如果沒有告知服務的人他當然會自動省略這項功能...
所以真的很難判斷誰對誰錯
只希望版主能早日換到想要的冷氣
渡過可怕的夏日
業務要有能力去抓住消費者在乎的點
如果消費者只是在乎故障率低，管你中國、印度、日本！只要你業務拿出(確切實據)證明，我們每年賣出20萬台，回來維修不到10台！
(括弧部分通常都是店家不會去找/有的東西)
正才是能夠說服消費者購買的原因！
而不是岳飛打張菲，他講A你講B，我要冷氣，你介紹一個冷暖機，我要一個冷暖機，你介紹一個單冷機...
這叫白癡業務。
重點在於如何能迅速了解客戶需求。
別懷疑，外面更多都是笨蛋，只會說，"我要冷氣。 END。沒了"，坪數？西曬？特殊需求？品牌？
更別說有許多都是"道聽塗說"，聽別人的不專業建議，挑一個根本不需要的規格......
gbbzs3162000 wrote:
說真一般人去賣場買...(恕刪)
我就遇過兩次
第一次裝 窗型 電話中 要冷暖氣機 沒指名型號
請店家幫我挑
送來單冷 裝好之後 我要切換發現沒有 暖氣
還不給退 之後 摸摸鼻子 把店家列為拒絕往來戶
第二次 是買大金 依樣電話裡要冷暖
裝好之後沒發現
結果 吹了一個月 需要暖氣
才發現沒有 跟店家協商
願意補差價換機
才結束這場烏龍
只是覺得 台灣的店家真的 很不重視 服務的細節
因為
我認識的店家都跟我說
台灣的氣候用不到暖氣
以自己的想法 來定義消費者
問題是 冬天萬一要用到 還要花錢去買那超低效率的白癡電暖器
光我家的大金 就好幾台 都是單冷
問家人當初怎麼不順便裝冷暖
家人回: 當初安裝人員根本沒問 也不知道有這種東西
我建議樓主 貼錢換機比較實在
然後，送貨的時候外箱應該有寫吧？
這中間有太多時間可以確認型號或者功能
我家冷氣也是燦坤買的
網路上也爬了一段時間確認了型號才在他們家網路上買了變頻冷暖
買了之後就算到安裝前還沒拆箱都可以反悔的
原po也真的太不小心
多問一下這是冷暖嗎？今天就沒這問題
另外，雙冷不等於冷暖
會讓人感覺是日立冷氣窗型雙吹
另外你指控單冷價賣冷暖價，原po你要指控的話那你賣多少錢也要po出發票
我剛去他們家網路查
單冷52400
冷暖55590
請問樓主買多少？
這案件我覺得兩邊都有錯
一個沒問一個沒說
沒說的的原po購買了也簽了名
贏面就不大了
不過看燦坤是不是可吸收部份費用讓原po換就是要協商了。
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