我三年多前也在燦坤買PDP(比現在貴多了), 剛送來的第一台開機有些問題, 請燦坤派人過來看(有派人來看, 我就滿意了, 一定要層級很大嗎?), 人到了電視卻又正常, 人走了又有問題, 再去電告知, 這次不是再派人而已, 而是全新的一台. 昨天又拿HIVI-CAST檢查一下, 沒甚麼要再調的, 一樣很亮麗.
到現在我還是很喜歡去燦坤逛逛, 因為熟了, 有時還可以坳一些東西.
燦坤服務不好嗎? 可能我比較幸運吧. 有些消費者怪店員對商品不熟, 拜託點, 那麼多東西, 他怎麼可能都知道, 能拿行錄出來的, 我就當他很強了, 不亂說, 那可能比的上當時正在survey這類商品的消費者. 如果要說被騙了, 我都只怪自己太衝動了, 沒多看看多比較.
有時自己的態度也是決定未來情勢會如何發展的一項重要因素.
我很好其一件事:如果樓主沒有PO文到這裡來，且用的是比較強烈的文字，不知道小黃與先X公司的朋友會不會對消費者的疑問與抱怨作如此明快且有效率的處理??
台灣消費者長期以來，多數是沒有受到很好的售後服務，多數是自認倒楣，真希望政府能加強要求廠商對消費者的商品品質與服務保證。
重新認真過生活... :)
對蘋果流口水的貓 wrote:
原樓主搞了烏龍，導致商家商譽受損的確是"嚴重的過失"。不過...
我很好其一件事:如果樓主沒有PO文到這裡來，且用的是比較強烈的文字，不知道小黃與先X公司的朋友會不會對消費者的疑問與抱怨作如此明快且有效率的處理??
台灣消費者長期以來，多數是沒有受到很好的售後服務，多數是自認倒楣，真希望政府能加強要求廠商對消費者的商品品質與服務保證。
台灣現在有消保法、官方有消保官、民間有消基會，各大賣廠有都有詳細的售貨退貨規定、廠商也有自己的換貨跟保固。問題是台灣的消費者不吃這一套，喜歡走個案融通，都要比兇，違反之前的規定!!
所以有人原文軟體拆了可以退、衣服下水了可以退、NB出國出差拿來用完當免洗餐具退回、減肥藥吃到最後一顆也可退、200元的滑鼠找竅門破壞升級3000元以上的滑鼠、保險除外責任堅持理賠、定存解約利息不能打折....等等。
就以開版所說的螢幕邊框有一點水漬就要全台換新，我趕說除非被樓主換掉這一台被打包新機賣出，否則先鋒跟燦坤賣這台鐵定是賠錢的。唯一賺到的大概就只有爽度吧~~
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