耶魯電子鎖舊的遠端模組強迫更換問題

之前認為耶魯電子鎖在市場較久，便選擇使用並加購遠端模組，但在去年使用APP跳出訊息Yale Link App只能使用到2026年底，由於技術上的差異，受影響的裝置無法遷移至 Yale Home App 或與 Yale Home App 進行整合，等於說舊的模組無法使用強迫消費者購買新的遠端模組，一組模組大約5000元是因為他們自己技術上的問題無法整合確要轉嫁給消費者，多次詢問客服只回覆這邊權限無法處理將會請專人回覆，等了超過3個月還是沒人回覆的冷處理，請問有人也有相同問題嗎?

因原廠一直不回覆，因此投訴消保協調，果然不意外還是不到場，當天還打電話給消保官說有心要處理，結果事後還是連一通電話都沒有，購買此品牌真的要三思。