但連2次都在過程中造成外觀很明顯的受損,甚至還偷偷更換我沒有受損的底座,當下就想這樣給我亂拼裝來維修,搞不好鞋套因為換來換去也不是我原來的。
想到就覺得十分噁心!
第一次送回來的狀況
1. 上方塑膠刮傷

2.皮革塑膠部份沒有塞好

3.側蓋螺絲柱斷裂

馬上通知客服退回
第二次送回來更慘、更明顯
1. 上方皮革塑膠部份沒有塞好、皮革破裂

2. 連貼紙也不會貼

2. 底座沒有問題卻被偷換,中間的貼紙被撕下貼在別的機台上,可以看出2台製造年份不同。

可以看到損壞的地方跟底座完全無關

從上面的照片可以看出OSIM完全不會拆裝自己的產品,滿滿的暴力痕跡這就算了
出貨還沒有品檢人員把關,都退回一次了,第二次還更誇張!
第一次收到貨時,開箱時發現貨被上下顛倒放了!
第一時間還以為是物流的問題,但當我細看之下才發現是OSIM出貨的問題
第一次看到有人會把出貨標籤貼在側面還上下顛倒
是怎樣的作業流程會搞成這樣!
誇張的是2次運送都是這樣貼!

我要求客服給我一個解釋為什麼偷換我沒有故障的底座,但一直不願承認。
直到我寄照片才說會轉去給相關人員,如果沒有拍照我想他們是不會承認的。
要求主管出面也一直說沒辦法,沒有主管出面上面誇張的問題會解決嗎?
我對OSIM完全失望、完全沒有信任了!
居然還要我打包寄回維修,這樣的維修水準我不敢碰了。
目前要求
1.給我一個解釋為什麼偷換我沒有故障的底座、其他還偷換了什麼?
2.我接受現況不維修,OSIM負責賠償機器損害的部份、2人2次拆裝及清潔工時。
附上維修單
