【LG滾筒洗衣機】有漏水,積水,滲水問題

我們家花了超過25萬買LG家電
我們去年7月開始用,今年7月前就開始漏水,9月報修,維修工程師來看,一開始說不用費用算保固內,回去後說膠墊壞掉需要3000元,這橡膠墊片是耗材不在保固內,打電話去原廠反應後維修工程師說2300元已經很好了。
很擔心我們每年使用這耗材會一直壞掉,而我們每年都要花3000元。
這麼貴的洗衣機,一年就會漏水,品質這樣對嗎?
打電話給LG的售後服務讓我感覺非常不好。

當初相信LG廣告的品質和服務,花了超過25萬後,一年後我實際感受LG品質和售後服務了。

之前家中有買過國際牌和日立的電器過保半年內請他們來維修幾乎都沒有收費用。口碑是累積出來的。

後續在更新維修進度
9月底報修,LG耗材他們說要從國外進口,要等......。耗材LG國內維修部沒有嗎?


【LG滾筒洗衣機】有漏水,積水,滲水問題

【LG滾筒洗衣機】有漏水,積水,滲水問題

【LG滾筒洗衣機】有漏水,積水,滲水問題

10/23
感謝經銷商有幫我找到發票"還在保固內",如果沒有LG是用機器出廠時間就開始算。
我沒查資料之告訴我出廠一年保固,
明明寫出廠1年+3個月保固。或發票證明一年內
維修材料在LG公司找了一個月還在掉貨還在找,沒有和我們回復進度。

目前LG還沒找到維修材料中,我家洗衣機還在漏水。

持續更新中
2024-10-09 10:19 發佈
這時間也抓得太剛好
我看LG洗衣機是全機保固一年
結果你的橡皮剛好一年就壞也真是倒楣
不過你當初一開始漏水應該趁一年保固內趕快報修
比較沒爭議

想問一下你是門邊的那一圈橡皮破損漏水嗎?
一開始漏水的時候漏水的量會很明顯嗎?
我也要來注意一下我家的LG洗衣機
johnsonp
johnsonp 樓主

當初看廣告LG10年保固,後來才知道是馬達。漏水一開始很小,工程師來檢查是底盤的橡膠破掉。重點他說是耗材,買這麼貴的滾筒洗衣機害怕之後每年都要換3000塊的耗材。

2024-10-09 17:03
多數人買直立式就是知道滾桶容易漏水
換到其他廠牌也是一樣會遇到

想省點錢
可以自己網購滾筒洗衣機密封圈
不到一千元,對岸甚至不到三百
Youtube有不少教學影片,大同小異
保險起見,錄下自己拆下的影片
不確定怎麼裝回去還能看回放

衣物收放總是難以避免擦碰
容易造成密封圈損傷的衣物就套洗衣袋
看能不能延長些使用壽命
johnsonp
johnsonp 樓主

維修工程師來看應是洗衣機底盤的橡膠,重點他說這是耗材,不算在保固內,這次給我八折對我很好了,很擔心接下來每一年我都要花3000塊換耗材。這麼貴的滾筒洗衣機原來有耗材也非常貴。

2024-10-09 17:05
每年都壞是你的猜測....
實際狀況就是過保了.....
johnsonp
johnsonp 樓主

當初看到了LG大大的廣告10年保固,後來才發現原來是只有馬達,而且耗材沒有任何保固期,我壞的就是耗材,買的是超貴的滾筒洗衣機型號一年不到就壞。之前買過其他家電器過保半年內他們都願意免費維修,例如日立國際。口碑是累積出來的

2024-10-09 17:08
johnsonp
johnsonp 樓主

找到發票,確實是沒過保,售後服務最重要

2024-10-23 11:37
再來還有排水馬達
運氣不好一點的話
主機板也會中
johnsonp
johnsonp 樓主

當初相信LG廣告中說的好品質跟好服務,現在花了25萬買後,更是謝謝了解到他們的品質和售後服務。9月底報修他們說要調貨從國外寄來橡膠耗材,很好奇LG的維修部都不會準備耗材嗎?之後後續再更新我的維修狀況。

2024-10-09 17:31
卡一個位置,等待之後的維修狀況更新
johnsonp
johnsonp 樓主

找了一個月的材料還在找,現在很在乎在確認我保固。

2024-10-23 11:35
怎麼發生這麼奇怪的問題? 應該是一開始沒裝好吧,不然我用過3台LG、2台三星都沒遇到這問題呢!
johnsonp
johnsonp 樓主

電子產品沒有都是好的。重點在售後服務。

2024-10-23 11:36
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