海爾熱泵熱水器300

請問有裝熱泵熱水器的朋友們

我有個問題~從2022的12月裝開始後都是用"節能模式",因為是冬天~設52度左右...我們最後洗澡完是大概凌晨1點半....約莫降到38度~此時就是一覺到天明~但是早上6點半起床的時候往往都還會聽到室外機運轉的聲音!!
有時候跑去看實際溫度才升至41度左右,心裡在想是不是冬天較冷所以溫度上升比較慢...但是這種狀況過了好久~就是"運轉都到隔天早上....有時候到10點或11點才會到設定的溫度(確定這段時間都沒有家人用熱水唷)~而且起初排出的水我有用水桶接水來澆花之類的~但是之後排水管好長一段時間都沒有排水....
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反映給海爾公司~
黃小姐好
使用節能模式溫升大約7-8分鐘以上升溫1度,甚至會更久的時間升溫1度(10多分鐘以上也是有可能),需依環境及氣候因素而定。
建議請切換變頻速熱模式使用(大約3-4度溫升1度)。
請再測試是否4分鐘以內溫升1度及室外機有排水,若超過4分鐘才溫升1度及未排水,會請安裝師父前往檢測。
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用了變頻速熱測試,結果過了10分鐘也沒有上升溫度,室外機是會運轉,但沒排水,吹出來的風也不是冷的....
我知道低於設定溫度會開始運轉,但是搞不懂為什麼會運轉這麼久......隔夜甚至到早上10-11點...(幾乎每天都是這樣,打給之前安裝的店家,似乎不太懂我的意思,回答就算了吧....)

第一次裝熱泵沒有經驗也不知道這樣的狀況到底是不是正常....請教大家了!!
2023-04-25 0:55 發佈
自己也是前後安裝兩台熱泵,十年舊機沒電輔加熱也沒這麼慢,這陣子也沒有超級寒流,感覺你的溫度上升太慢不正常,應該跟他們報檢修.
BLUEWIZARD wrote:
自己也是前後安裝兩台...(恕刪)


請問建議找原來安裝店家還是直接跟海爾公司說呢?
先跟店家或安裝師傅說看看,若無改善再跟總公司反應,希望你能順利解決.
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