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客服自己回答說惠而浦每年都在換代理商

因家中買了2台惠而浦除濕機 型號WDEM12W,但長期都會漏水 漏的整個地上都是,上星期打0800的電話申請維修,結果1名技師到家裡,什麼都沒說明,就開始DIY,打機身弄傾斜(下方加小墊片),然後用尖嘴鉗把出水口夾碎夾扁(這個方式與流程也沒做說明) 我一開始心裡想:可能技師很熱心,幫我做一個改善,2台都這樣用好後,技師跟我說要收1000元,我覺得很不合理,我跟他說我買2台一樣的,2台都嚴重漏水,妥善率是百分百出問題,故障率是百分百,結果他算我便宜一點還是跟我收了800元,晚上跟先生說,先生說他的修善方式已經破壞我們的機器,若要讓機身傾斜就可以防漏水,這就是機器設計不良,為什麼要跟我們收錢,,等了2週,也沒寄發票來, 今天打0800555956,跟客服說我要申訴,她說這裡管不著,因為惠而浦每年都在換代理商,所以她這裡無法客訴,惠而浦的後勤真的很爛!! 家電這輩子不會再碰惠而浦.
2019-05-23 15:14 發佈
你會不會遇到假官網的維修人員呢?
樓主的遭遇真令人同情
但是服務電話引起我的好奇
查了一下台灣惠爾浦的官網
服務電話是0800-258-558
不是樓主打的0800-555-956啊?
會不會是找了非官方的修理商造成的?

似乎很多家電品牌都有類似非官方的第三方維修商
有點以假亂真 建議保固內還是找官方維修"可能"比較有保障
請問您使用多久開始漏水?
用樓主報的電話一GOOGLE

請認明官網!!!!!!!!!!
我前陣子也也打過
不過不是樓主說的那支電話耶...
我打的是0800-258-558
且現在惠而浦是直營的哦~~ 樓主應該是打到非官方的電話了
樓主怎麼不見了?月初才買同一型號,請問您用了多久開始漏水?讓我有個準備。買來打開水盒就掉出這個黑圈,不知是什麼東東,不影響使用,用了快一個月還無異狀。
版主找到假的維修商吧
如果沒找錯~請附上維修原廠工單
很少聽到原廠沒報價直接維修
修完還跟使用者直接收費
怎麻想都很奇怪啊
大家互相交流
買到現在七個多月,今天也發現在漏水,應該是出水口設計不良,只要地稍微不平機身後傾,水就沿著機身流出來了。
想請問你們的WDEM12W有滿水位自動停機的功能嗎?我怎麼都沒有看到滿水位的感應器?!很怕滿了還繼續動@@
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