十年前在家樂福購入禾聯的電視，期間有出保過，來維修的也很快速處理好，過保後，也發生電源不開的情況，也很簡單找到民間維修，到現在，這電視還在使用中，也看到許多店家也使用禾聯的產品，就誤以為是間大的廠商。
為何這麼說呢??就以四月購買冷氣送DC電風扇說起。這電扇一開箱，裝好，就有主機開關不順，常常按了沒反應，打給禾聯，直說電風扇沒到府維修，請自送服務站，全台北市只有南港一間，不然就跑桃園。我住士林，有些遠，及有無線搖控可用，不想處理了。
前日，清洗時，不慎摔破扇葉。打給官網的經銷商，說沒賣，可到五金行找通用的，找了五六間，因為禾聯扇葉特別，通用的裝不上。就打官網的080，打去給我另個080，再打才給我南港服務站的市話，打去後明確報出HDF-14C8型號。
接電話的說：我查查料號，看有無單賣。
我過了一小時半還沒接到回電，就自行再打過去。
接電話的說：沒現貨，需叫貨 ，貨到通知。(呀不是會回電)
我就很訝異，我不是致電給禾聯公司，為何沒現貨，還要等??
好吧，就只好四百元叫料了，等待嘍。
開心的是第二日，就接到電話說可去拿了，炎炎夏日沒風扇還真是麻煩，就開心的開車出門，從士林去南港。未料在車上就接到士林另間家電行來電說：可叫料，三百元，明天到，有確定要嗎??
我心裏想，差一天，還是自已跑南港，不用多熱一晚，但為何是三百，自已跑服務站卻是四百呢??就拿起電話，直接回撥早上致電可拿料件的那通電話，卻變成總公司接的，所以接的不是打給我那位，簡單告知問題後，過了三分鐘就得到回電：價錢報錯了，是三百沒錯。且料件在南港服務站，可親拿。 剛好車也開到交流道，就上高速公路，往南港去了。
精彩的來了，在下交流道，還差三分鐘就到服務站時，竟有通來電：先生你好，我幫你叫的料件，叫錯了，請你下星期再來拿…：
呀是怎樣，經過兩人 四通電話確認，我才出門，才跑40公里來拿，竟被你說：叫錯了，沒物件 請下次再來……
就在同日，致電給總公司，轉客服，想問這種事要如何處理，也明確說明有幾位貴公司員工在過程中經手，
卻讓消費者撲空，可否回電，看有無寄送的務服，留下電話……過了三四天，手機也沒嚮過
看來禾聯很不欠客戶吧??
rstmeqft wrote:
十年前在家樂福購入禾聯的電視，期間有出保過，來維修的也很快速處理好，過保後，也發生電源不開的情況，也很簡單找到民間維修，到現在，這電視還在使用中，也看到許多店家也使用禾聯的產品，就誤以為是間大的廠商。
為何這麼說呢??就以四月購買冷氣送DC電風扇說起。這電扇一開箱，裝好，就有主機開關不順，常常按了沒反應，打給禾聯，直說電風扇沒到府維修，請自送服務站，全台北市只有南港一間，不然就跑桃園。我住士林，有些遠，及有無線搖控可用，不想處理了。
前日，清洗時，不慎摔破扇葉。打給官網的經銷商，說沒賣，可到五金行找通用的，找了五六間，因為禾聯扇葉特別，通用的裝不上。就打官網的080，打去給我另個080，再打才給我南港服務站的市話，打去後明確報出HDF-14C8型號。
接電話的說：我查查料號，看有無單賣。
我過了一小時半還沒接到回電，就自行再打過去。
接電話的說：沒現貨，需叫貨 ，貨到通知。(呀不是會回電)
我就很訝異，我不是致電給禾聯公司，為何沒現貨，還要等??
好吧，就只好四百元叫料了，等待嘍。
開心的是第二日，就接到電話說可去拿了，炎炎夏日沒風扇還真是麻煩，就開心的開車出門，從士林去南港。未料在車上就接到士林另間家電行來電說：可叫料，三百元，明天到，有確定要嗎??
我心裏想，差一天，還是自已跑南港，不用多熱一晚，但為何是三百，自已跑服務站卻是四百呢??就拿起電話，直接回撥早上致電可拿料件的那通電話，卻變成總公司接的，所以接的不是打給我那位，簡單告知問題後，過了三分鐘就得到回電：價錢報錯了，是三百沒錯。且料件在南港服務站，可親拿。 剛好車也開到交流道，就上高速公路，往南港去了。
精彩的來了，在下交流道，還差三分鐘就到服務站時，竟有通來電：先生你好，我幫你叫的料件，叫錯了，請你下星期再來拿…：
呀是怎樣，經過兩人 四通電話確認，我才出門，才跑40公里來拿，竟被你說：叫錯了，沒物件 請下次再來……
就在同日，致電給總公司，轉客服，想問這種事要如何處理，也明確說明有幾位貴公司員工在過程中經手，
卻讓消費者撲空，可否回電，看有無寄送的務服，留下電話……過了三四天，手機也沒嚮過
看來禾聯很不欠客戶吧??
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