三個月前買了台二手冰箱,一開始是好的最近冷藏卻不冷了,查了一下網路上遇到這種情況的人也不少,主要原因是因為冷風從上層通往下層的通道結冰了,網路上自己處理的方法是把上層冷凍的底板拆掉讓冰塊融化,但富及第的上層冷凍並沒有可以拆下的底板,外殼也無法拆(如下圖),有人有遇過這種情況?怎麼處理呢